新政策出台：郑州今冬集中供热采暖收费系统正式开放

中华建材网讯：郑州市热力总公司9月5日发布消息：经过系统升级调试，今冬集中供热采暖费收费系统目前已正式开放，持有《城市集中供热用户交费卡》的用户，可到集中供热采暖费代收银行(机构)设在市区的各营业网点交费，也可到热力总公司及所属各供热分公司客服中心或经营科交费。

目前郑州市集中供热采暖费代收机构为交通银行、郑州银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中原银行、光大银行和利安社区电超市、银联全民付自助终端。此外，用户还可通过关注“郑州热力”微信公众号，使用微信进行交费。

特别提醒

需要发票的用户，可持交费凭条或户主身份证到市热力总公司各服务网点领取。交费卡丢失的用户，可直接拨打热力总公司客服电话68890222查询卡号。查询时请认真核对交费信息，包括户主姓名、交费地址、交费面积及金额等。

价格方面，今冬供热收费标准和去年持平，居民用热按面积计费的，以房屋所有权证标注的套内建筑面积计费，收费标准按0.19元/㎡?日计费。无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费。其它用热均按建筑面积计费，收费标准为0.28元/㎡?日。

按两部制计量收费的计费方式：计量热费=基本热价×计费面积+计量热价×用热量。其中，居民用热基本热价6.84元/㎡?采暖季，计费面积以房屋所有权证标注的套内建筑面积计收，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费;计量热价0.217元/kWh，按用户用热量计收。公共建筑用热基本热价10.08元/㎡?采暖季，按建筑面积计收;计量热价0.320元/kWh，按用热量计收。

此外，需办理用热停止、恢复、变更等申请的用户也要抓紧了，根据《郑州市城市供热与用热管理办法》，“热用户需停止或者恢复用热、变更用热面积、变更热用户的，应当在当年4月1日至9月30日期间办理相关手续。”

需办理用户用热信息变更的情况有：

1、新取得房屋所有权产证，需变更计费面积为套内建筑面积的;

2、所购房屋为二手房，需变更用户名、联系方式的;

3、原登记房屋楼号、单元、楼层、方位、门牌号等信息有误，需更正的;

4、用热性质发生变化的。

用户交费卡登记信息与实际不符时，用户可凭户主身份证、房产证原件及复印件到热力公司经营处(国资大厦14楼15A05室)办理信息变更手续，或持以上证件到所属供热分公司确认信息，由分公司代为办理。信息修改后即时生效，无需重复办理。

市热力总公司服务网点地址及电话

总公司客服中心

地址：嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东，电话68890222;业务范围：供热咨询、采暖费交纳、开具热费发票等。

总公司经营处

地址：嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东国资大厦14楼15A05，电话68982323;业务范围：用户基础信息录入及变更、采暖费交纳等。

东区供热分公司

地址：商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南，电话86121269;服务范围：供热咨询、用热协议签订、采暖费交纳、开发票、用热面积核查等。

北区供热分公司

地址：沙口路与东风路交叉口向北800米路东，电话63672173;服务范围：供热咨询、用热协议签订、采暖费交纳、开发票、用热面积核查等。

枣庄供热分公司

地址：东明路与林科路交叉口向北50米路西，电话65711892;服务范围：供热咨询、用热协议签订、采暖费交纳、开发票、用热面积核查等。

南区供热分公司

地址：嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东国资大厦14楼15A01，电话68823700;安康路4号喜多家小区二期南门东侧，电话68997003。服务范围：供热咨询、用热协议签订、采暖费交纳、开发票、用热面积核查等。

西区供热分公司

地址：陇海路与华山路交叉口向西200米路北昆仑华府A座302，电话86150925;陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南，电话68660230。服务范围：供热咨询、用热协议签订、采暖费交纳、开发票、用热面积核查等。