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地毯企业努力改变 迎合消费者口味的变化
地毯企业努力改变 迎合消费者口味的变化
大环境不景气，家居卖场人气锐减，为了挽回消费者的心，一些家居卖场或引入其他业态，进行产品的多样化升级;或凭借丰富的大型卖场运营经验和品牌效应，吸引餐饮、娱乐等功能型商户入驻，将家居卖场由家居产品销售场所转变为综合性一站式家居购物体验中心。如今，家居卖场越来越生活化，人气也更胜从前。
（图片来源于网络）
近两年来，互联网开始“入侵”地毯装修行业，消费者尤其是年轻人群的消费观念也在发生变化。不同于传统消费者看重于装修材料，消费者越来越重视装修效果和设计水平。地毯装修公司也努力改变，迎合消费者口味的变化。
地毯产品的线下体验也尤为重要。一些地毯家装公司也开始走大店模式，利用卖场、商业楼宇的几层作为门店，有的甚至用一个独栋小楼开设体验馆。在开店之余，装饰公司整合产业链，利用家装的独特优势，从主材到基础施工，从家具到软装配饰，给消费者提供一站式的服务。在走访家居卖场与装修门店的过程中，记者也感受到家居品牌营销方式的变化。打折、抽奖、消费满额减免也是目前品牌和卖场看重的营销方式，但是形式也开始多样化，很多消费者甚至是为了活动而来到商场。
在逛店过程中，记者发现，店面服务人员素质也在逐渐提升。工作人员服装整洁、彬彬有礼，对于产品性质、售后流程也比较熟悉，诚信、有保障的服务更让消费者放心。不同于以往常见的“夫妻店”，店员更为专业。
此外，店面的售后服务有所提升。很多店员在遇到售后问题后积极面对和解决，提供明确的解决方案，也提升了地毯品牌的用户好感度。
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