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稳居双十一冠军欧普照明是这样做到的

2016-11-14 16:51:33 建材网责任编辑：激昂盼望浏览数：14343 手机访问：建材网

欧普灯饰

公司名称：欧普照明股份有限公司

门店数量：暂未公开 基本投资：面议

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稳居双十一冠军欧普照明是这样做到的

中华建材网讯：从2013年的6024万，2014年的9450万，到2015年成功破亿，再到今年的2.046亿，仅10分钟就突破千万，8点30分已超去年战绩。可以说，欧普照明每年双十一都是照明行业最瞩目的明星品牌。

而今年也不例外。三大开关插座系列霸屏天猫类目TOP榜首，欧普照明又以绝对的优势再次蝉联2016年照明电商双十一冠军。这不只是数字上的较量，更体现了企业不断突破极限、挑战自我、勇往直前的精神。

欧普照明董事长王耀海曾表示：“每一家企业都有无法攀越的高度。当触碰到头顶‘天花板’时，就意味着到了转型，改革的节点，欧普照明如今所达到的规模并不是一个目标，而是自然而然的结果。”欧普照明发展到今天，已成长为行业的领军品牌，且不满足于现有成绩，不断以消费者体验为中心，在产品，服务，物流等多方面不断升级和突破。今年双11耀眼成绩的背后，是欧普不断突破的结果，是消费者对欧普照明深深的信赖和肯定。

产品：全面升级智控 “耀”你想要

欧普此次双11产品不仅在量上实现了突破，更是在产品的功能上实现了智能控制的全面升级。

手机APP，遥控和墙开等多种控制方式方便全家人使用，智能调光调色营造任意家居氛围，“耀”你想要；此外还首次在线上推出客卧套餐，针对客厅，卧室，和餐厅等不同房间类型给出全屋照明解决方案，升级控制全屋联动，为消费者提供了更为便捷和多样化的选择。

欧普首席技术官齐晓明曾多次在公开场合表达“智能照明，以人为本”的理念，强调智能产品的开发应从用户思维出发，从单品控制升级智慧系统，创造更大价值。作为行业领军者，欧普率先将智能技术融入产品研发，并通过跨界等方式打造智能家居生态，为用户提供操作简单、使用便捷，符合人体生理节律的全系列智能家居产品，带来健康优质的光环境体验。

物流：优化物流体系搭建安全快速通道

作为连接产品与消费者之间的载体，物流的搭建无疑是电商发展中重要的环节，而双十一期间的物流则是保证客户完美购物体验的重中之重。

欧普照明在物流管理上持续探索突破。防破损包装和2米跌落测试，大大降低运输破损；启用标准化的高位仓库建设，可完全满足双11备货需求；今年初逐步建设了数套拣货、发货等流水线设备，极大提升了发货速度和准确度；物流运作能根据销售数据，及时调配人员和运输等资源，日常订单实现双4点标准，全年无休…...一切地一切都是为了快速安全地将产品送到消费者手中，不负消费者对欧普的信任和期待。

服务：全方位突破打造极致用户体验

除了在产品和物流的精雕细琢之外，欧普更是在服务层面不遗余力，保证每一位消费者在欧普都能接收到最贴心的服务和极致体验。

欧普耗时一年多进行系统的定制开发，启用更加符合业务特点的订单管理和仓库管理系统，大大优化了操作流程，提高了订单处理效率；为接待双11巨大的客户人流，欧普每年会额外调配客服人员，并提前进行专业培训，以保证整体客服质量，给到消费者最适宜的选购建议和最周到的服务。

挑战极限突破自我

在双11之前，欧普照明副总裁、电子商务事业部王烨就曾透露“2016年双11对于销量没有定目标值，因为每一天都在创造新高。”自信言论的背后是欧普人不断挑战极限，克服困难，突破自我的结果。从刚开始的十几人，增长到现在200多人，欧普电商团队在短短5年内就将营收翻了40倍。每年11战场“挑战极限”“突破自我”等标语是欧普人的共同追求和每一天工作的真实写照。

20年可以培养出一个优秀的企业，也可以震动整个行业。照明行业是一份光明的实业，期待欧普携手行业伙伴开启更加美好的未来！

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