设计师渠道走俏家装市场
中华建材网:据了解,现在家装市场的渠道营销已经多样且成熟,企业在推广产品方面已不仅限于做广告,增加曝光度,现在,他们还有一种特殊的渠道——设计师渠道。众所周知,家装设计是由设计师来完成的,设计师的工作贯穿了整个装修过程,谁拥有了设计师,谁就拥有了客户和订单。设计师在充分了解客户需求后,将企业的产品设计到图纸中,客户再根据情况调整,在这时候,客户已经先入为主知道了该企业的产品和效果,那就很有可能促成购买。这种渠道让不少企业和经销商取得了不错的成效,现在各个企业竞相模仿,甚至用高于竞争对手的返点方式来争夺设计师,争夺订单。
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据了解,现在家装市场的渠道营销已经多样且成熟,企业在推广产品方面已不仅限于做广告,增加曝光度,现在,他们还有一种特殊的渠道——设计师渠道。众所周知,家装设计是由设计师来完成的,设计师的工作贯穿了整个装修过程,谁拥有了设计师,谁就拥有了客户和订单。设计师在充分了解客户需求后,将企业的产品设计到图纸中,客户再根据情况调整,在这时候,客户已经先入为主知道了该企业的产品和效果,那就很有可能促成购买。这种渠道让不少企业和经销商取得了不错的成效,现在各个企业竞相模仿,甚至用高于竞争对手的返点方式来争夺设计师,争夺订单。
便捷?转型?成本?
对企业和经销商来说,竞争激烈,渠道之战硝烟不断,设计师渠道是一种便捷的营销方式。
相比起店面的销售人员,设计师在专业素养上有着极大的优势,由于生活圈子的不同,也能起到开拓客源的作用。不少经销商对设计师渠道持支持态度,他们认为设计师渠道能将客户的想法告诉经销商,也能将经销商的产品推荐给客户,起到重要的桥梁作用,能为经销商寻找客户和促成交易节省了时间和精力。对经销商而言,设计师的专业素养是稀缺的,也是他们需要的。对定位高端的企业来说,设计师渠道简直省心省力。定位高端的企业定位的客户群体是高端的,业主对家装设计有很高的要求,这时候就需要设计师的加持。设计师能更好地传达企业的理念和产品的设计,更好地把“文化”和“精神”等内涵传达给客户,文化内涵是高端业主的精神追求。一个资深的设计师能做好两方的沟通工作,打造业主满意的“梦想之家”。
对设计师群体来说,家装的设计师渠道就是他们的转型方向之一。
一位软装设计师曾表示,“身边有很多设计师都做起了这种生意,设计师充当了经销商的角色,在设计时运用企业的产品再推销给客户,这种角色的转变是一种转型方式。其实即使是门店里的销售也在往这方向发展,他们接受了一些设计方面的培训,就做起了门店的设计顾问,虽然并非是专业的设计师,但也在为消费者提供家装设计。”于他们而言,家装设计越来越得到了市场的重视,身边的设计师转型做了“经销商”也是趋势之一,这种转型也能为他们带来一定的收入。设计师在业主购买时起到了重要的参考作用,但业主最后的选择权还是在自己手上,保险起见,部分设计师还会同时和多个品牌合作,争取更多的设计样品。设计师的付出需要回报,这本来无可厚非,但一旦设计和利益关系过于密切,就会出现设计师以利益为先,设计为后的情况。对此,部分受访的设计师也表示,他们重视设计费,但更重视设计本身,他们会选用更适合的产品,而不是选用利润更高的。
对于消费者来说,如果不考虑成本,设计师渠道必然会带来不少便利。
随着现在社会的发展,消费者都有自己的审美,也有一颗设计家装的心,但由于本身的专业功底不强,他希望能有专业的设计师根据自己的想法和理念设计出图纸,他再根据图纸雏形给修改意见,进一步完善家装的设计。但在消费者的观念中,这样的服务必然是高价的,如果这个服务是免费的,他们会更乐于接受。鉴于请设计师需要设计费,因此,一部分消费者宁愿省掉这一部分钱,免掉这一步骤,或者请那些写着“免设计费”的装修公司。“成本”是消费者是否请设计师的决定因素。对于高端的客户群体来说,设计费是合理并且可以接受的,请设计师设计家装省心省力,挑选好了品牌,也设计好了风格,后期也会有专业人士跟进,节省了他们大量的时间。时间于他们而言就是金钱,设计师渠道的“一条龙服务”正是他们的最优选择。
中国的高端市场逐渐兴起,高端装修对设计师的依赖是显而易见的,设计师渠道必然会在高端市场有更大的发展前景。但鉴于高端市场只是小众,这又让设计师渠道只能往上发展,在中低端市场的销售中,成本的制约让设计师没有充分发挥的余地。再者,消费者购买和装修方式的转变,也让设计师渠道流失了客户,如网上购买,或消费者自行设计等。而且,不少品牌看准了设计师的重要性,已经在终端店面配备了专业的设计师,让店面的设计师帮业主设计。同时,房地产精装修的工程越来越多,精装修的房子越来越多,这必将会对设计师渠道造成影响。因此,也有设计师看到了工装工程和酒店工程的发展前景,转向与项目工程合作。可见,社会在变化,设计师渠道也要适当地作出调整,顺应变化才能立足当下。
来源:家居热线