为消费者服务 涂料企业不只在3.15
为消费者服务 涂料企业不只在3.15
中华建材网讯：三月有一个重要的“3.15消费者权益保护日”，整个三月前后，消费市场上都狂吹“产品质量风”、“消费维权风”等等，各个行业各家企业严肃认真地对待这个节日，在消费市场上形成一种“草木皆兵”的气氛，颇有整治质量风的意味。然而颇具讽刺意味的是，我们消费者的权益总不能光靠一个节日来维护吧。这个问题对于所有行业都是一样，涂料行业也不排除在外，在3.15的今天，似乎是在为各个行业敲响一下警钟，让企业们思考一下如何才能更好的为消费者服务，为自己创造更好的利益。
为消费者服务 涂料企业不只在3.15（图片来源于网络）
水漆全球使用率调查
其实，归根究底，作为消费者的我们最为在意的当然就是涂刷效果和健康。但最近几年常听闻油漆对身体有害，油漆容易爆炸，油漆干燥慢……种种资讯都让人对油漆退避三舍。坚持和反对的两派都用尽自己的办法出来为自己的论点作出立证。
油漆对于人体健康的影响，小编也目睹过，当初和三五知己一起去祝贺一位好友新居入伙。当我们聊得兴高采烈的时候，其中一位朋友（小罗）却出现了严重的过敏反应——眼睛红，耳朵红，脸红，突然像发烧了一样，后来他到室外待半个小时才慢慢开始消退。过敏带来的难受折磨了小罗两天，小罗事后说，当时想死的心都有了……虽然小罗的说法有点夸张，但是油漆带来的影响对于他来说相信是挺深刻的。也是从这次事件以后，才引起了小编对水漆的关注。
通过做涂料的朋友哪里打听到，水漆以水为稀释剂的涂料产品，它不含有机溶剂，具有节能环保、不燃不爆、超低排放、低碳健康等特点。朋友这么一说确实打动了小编，让小编有了了解一下水漆的想法，适逢近日要粉刷家里的墙壁，于是亲身走了一趟门店，在走了不少家门店以后，听到的评价大约如此：“客户对水漆的体验度都很好，他们普遍反馈都是没有刺鼻气味。甚至有些客户可能是听说了水漆环保，但自己又半信半疑，于是就会先买一、两桶试试。基本上用过水漆的人，都会继续购买，还会推荐给朋友。”当然，这样的话语还不至于能说服的，于是要求店员涂刷一遍，自由亲身的体会才能见真章。在店员通过各种对比涂刷以后，才总算是真的目睹了水漆的真实性能（降低污染节省资源、涂层附着力强、减少清洗消耗等）。
性能是认可了，但产品品质之外，还要有与产品相匹配的服务、大品牌效应。然而，这家水漆门店居然连包装、配件赠送、快递上门还是使用指导的售后服务都巨细无遗地做到了，这样也让小编心中对水漆的印象加了分。然而真正能打动人心的是——不屑于过往简单、粗放、价格战等手段，水漆在附加值、竞争力、技术水平、消耗排放方面下了不少苦功，才换来今日的良好名声。
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