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门窗加盟店店员需要避免哪些关键问题

2019-06-05 10:03:48 建材网责任编辑：母鸡妩媚浏览数：1797 手机访问：建材网

门窗加盟店店员需要避免哪些关键问题

随着市场上门窗加盟店不断地出现杂市场中，对于很多创业者来说，开店经营店员需要避免那些关键问题呢。不少的创业者们都在关注这个问题，接下来我们就来和大家一起了解一下吧。

1、紧跟式

顾客一走进店里，店员就尾随其后，“这是我们新款的产品”、“这款我们现在打特价……”，顾客没什么反应转了一圈，走出门店，店员跟到门口来一句：“请慢走!”

2、漠不关心式

顾客进店前，店员在忙着整理产品或货架，看见顾客进店，迎宾过后，继续忙自己的事情，不用余光和眼睛观察进店顾客的一举一动，等到顾客想要店员帮助时，却看见店员在埋头苦干，头也不抬一下，不是特别需要的顾客也就转转又走了。顾客永远是实力位，没有顾客，你的工作就没有任何意义。

3、闲聊式

顾客进店前，店员之间或和对门的店员正在聊一个她自己非常感兴趣的话题，比如：“某某明星要结婚了”等等诸如此类的八卦娱乐资讯，看见有顾客进来，有的店员还没有忘记迎宾，可迎宾过后，继续之前的话题，至于顾客进店的活动和表情、心理等毫不关注，理所当然地认为顾客有需要就会叫她的，殊不知大部分都喜欢被主动服务，顾客买东西不是求着你的，没有服务可以离开换一家，自有人会提供主动周到的服务。

4、拉客式

有些店员恨不得拉着你的手，扛着你的身子，把你抢到自己的店面来，竞争之激烈可见一斑。我曾经站在某店门口附近观察过不下百位顾客，有接近80%的顾客一见“拉客”的就躲，绕反方向而行;还有20%的顾客被成功地拉到店面，但逗留的时间平均不很过30秒，就急急地走出去了。我曾经问过5位这样的顾客，他们的回答是，“感觉是被强迫弄进来的，如果在这里买东西，感觉不自然，还是去别的地方买感觉舒服。”

5、情绪式

店员不要做出“赶走顾客的表情”。哪些是赶走顾客的表情呢?例如：在店面里，面目狰狞，非常严肃，也许刚和旁边的伙伴生完气，没有想到因为他的情绪不好直接导致了他的面部不自然起来。原本有很多顾客走到他们店面门口，一调头又转到他们的竞争对手那里去了。

还有一种表情是店员懒洋洋地靠在柜台前，或者悠闲地阅读自己手里的时尚杂志。这样给顾客很不专职的感觉，一般就不会进入店内。

6、急躁式

顾客还没有进入我们的店面里来，我们的店员就说“您好，欢迎光临”，“您好，需要什么帮忙?”顾客还没有想进入的感觉时，听到这样的话，无意识就会产生一种被拉进来的感觉，所以说很多顾客为了避免这种感觉他会继续地向前走。

7、强暴式

有的店员对刚进店的顾客就告戒，店里规定的核心产品非买勿动。那么顾客当即就会退出去了，心里想“不让我动，我怎么知道买不买啊?万一动了，你让我非买不可，我可怎么办?还是去其它地方买吧。”

8、探照灯式

顾客走进店里，店员像看贼一样，眼睛紧盯顾客的一举一动，跟着顾客的走动身子原地打转了一圈，后顾客走出店，也马上来一句：“请慢走!”

门窗加盟店的店员在做销售的时候，注意以上八点内容，推销产品或者是为消费者解释产品时，能够把握一定的度，让做生意保持距离的同时又不缺乏信任感，这样就能够有效的增加店铺的客源，也能够让门窗加盟店在竞争激烈的创业环境上，收获属于店铺的固定客源。

（文章来源：渠道网，侵删）

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