瓷砖专卖店做好导购需要具备哪些技巧？-建材网

陶瓷门店销售管理 >瓷砖专卖店做好导购需要具备哪些技巧？

瓷砖专卖店做好导购需要具备哪些技巧？

2019-01-19 08:46:11 建材网责任编辑：活泼笑钻石浏览数：1507 手机访问：建材网

瓷砖专卖店做好导购需要具备哪些技巧？

瓷砖专卖店做好导购需要掌握些什么？一个优秀的导购对门店的经营有着非常重要的作用，他在很大的程度上决定着门店的营业额。那么，顾客喜欢什么样的导购呢？

尊重别人

任何人都喜欢被尊重的感觉，特别是顾客更希望得到导购的尊重，你的一个微笑，或是一个不经意的提醒，以及一个细微的肢体语言的表达(比如一个请的手势和见面时的一个握手)都会让顾客感到自己得到了你的尊重。

热情

任何顾客都喜欢热情的导购，这类导购乐于助人，懂得倾听，不会急于反驳客户的观点。即使客户的观点是错误的，也会等到她讲完了以后再解释。而不要在客户提出意见的时候急于分辨。

坦诚

每当顾客提出问题时，导购首先会勇于承认自己的错误。然后询问顾客比较满意的解决方法或者提出自己的解决意见。不会为了避免承担责任而把所有的问题都推给别人。

心存感恩

懂得感恩的导购人缘都比较好，因为她们很会想顾客所想，比较容易满足，且乐观、无私奉献。

同频共振

物以类聚，人以群分。跟顾客有共同话题的导购往往都跟顾客走得比较近。所以，要想顾客喜欢你，首先，你要找到与顾客之间的共同点。

真诚赞美

每个人都喜欢赞美，特别是美容顾客，她们更需要被肯定、被支持!当顾客有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得你与顾客的交往变得和谐而温馨。

诙谐幽默

人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。所以，幽默的导购很受顾客欢迎，因为她们会给顾客带来快乐与放松。

大度宽容

“人非圣贤，孰能无过”，即使顾客们犯错了，这类导购也不会对顾客的过错耿耿于怀、念念不忘。大度和宽容的导购谁不喜欢呢!

导购是门店销售的一个来源，瓷砖专卖店的导购在做完一天的销售后，注意总结一下自己的经验，当然，导购要想保持良好的人际关系，最好尽量减少自己的过失。孔子曰：吾日三省吾身。导购要想变得更加优秀应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。

【延伸阅读】

瓷砖连锁加盟店的销售技巧分享

销售人员八字口诀没有对比就没有优势

陶瓷加盟店导购员应该掌握的销售技巧

陶瓷企业该如何突破销售“冰点”？客户源积累是关键

陶瓷门店促销政策及技巧

假日促销陶瓷企业需认准营销重点

看完瓷砖专卖店做好导购需要具备哪些技巧？还喜欢

本文地址：https://news.chinabm.cn/2019/0119630205.shtml
转载本站原创文章请注明来源：建材网

加盟陶瓷品牌共赢行业千万财富

今天已有---人提交加盟需求

人 已成功加盟: 人
正在咨询加盟

推荐好项目 更多

马可波罗瓷砖 300-500家门店: 马可波罗瓷砖
300-500家门店

东鹏瓷砖 300-500家门店: 东鹏瓷砖
300-500家门店

冠珠瓷砖 1000-3000家门店: 冠珠瓷砖
1000-3000家门店

宏宇陶瓷 100-300家门店: 宏宇陶瓷
100-300家门店

新中源陶瓷 500-1000家门店: 新中源陶瓷
500-1000家门店

大将军瓷砖 100以下家门店: 大将军瓷砖
100以下家门店

萨米特瓷砖 300-500家门店: 萨米特瓷砖
300-500家门店

蒙娜丽莎瓷砖 100-300家门店: 蒙娜丽莎瓷砖
100-300家门店

亚细亚磁砖: 亚细亚磁砖

王者陶瓷 100-300家门店: 王者陶瓷
100-300家门店

一周排行

本月关注

加盟热搜

索菲亚全屋定制亿田集成灶欧派全屋定制菲林格尔地板久盛纯实木地暖地板丽博橱柜科勒卫浴新中源陶瓷皮阿诺家居联丰地板

品牌资讯 更多

今日头条 更多

热门推荐 更多