丽珀卫浴市场部总监关建辉：年轻的团队 做创新的事

新明珠卫浴市场部办公室有一片文化形象墙：十几个人年轻人乘着五颜六色热气球飞到空中，旁边有旌旗猎猎“gothe world”，年轻恣意的气息要溢出来。

其中一个发型上翘、振臂一呼的形象就是关建辉。他是新明珠卫浴市场部总监，曾做过陶瓷的平面设计，最新监制梦想片《乘梦飞翔》，并打算在首映礼时邀请上百名主播直播。他还是个摄影、音乐爱好者，办公室挂了自己的两幅摄影作品。

“丽珀是一个很年轻的品牌。我们的团队从老板、高总、销售人员及市场部成员等所有人都很年轻、有想法。”这个年轻的团队，正准备打造一款智能马桶爆款，在微商城线上销售，招募线上线下的加盟商、城市合伙人。还有更多的想法，譬如做丽珀的文化IP。

做一款智能马桶“爆款”

丽珀卫浴的“凡悦智能马桶”新品，是丽珀团队投入大量心血准备打造的智能马桶爆款。

为了极致的产品体验，丽珀花了三年时间研发，在实验室不断地试验、改良。当发现某些国内配件效果不够好，就跑到韩国采购;在产品功能的开发上，将消费者接受程度和潜在的需求为考量，“最终版的凡悦，除了智能马桶的基本功能外，还考虑到消费者心理需求。”关建辉解释，譬如面对做客时上厕所在马桶上粘上污迹，难以冲洗干净的尴尬。凡悦开发了便前湿润马桶内腔功能，解决挂污情况。其次，有洁癖的人总会担心智能马桶水洗不够干净，凡悦的喷管在使用前后都自动清洗。凡悦还有清体功能，通过水压把一柱水打到gangmen刺激肌肉，达到刺激排便目的。

在产品试产后免费送给集团上百名员工使用，并在集团总部大楼的卫生间也开设了体验间，通过对员工使用体验的跟踪调查及收集，为产品研发、销售和推广提供参考。智能产品好不好，只有用过才知道，通过更多亲身的体验，将产品的细节及功能做最好的优化。这样，当“凡悦”这个爆款在微官网销售的时候，带给用户的是经过千锤百炼和考验的极致体验，也期待通过口碑传播的效应让更多用户接受“凡悦”。

纯电商销售，招城市合伙人

与小米、顾家一号垫等爆款类似，丽珀卫浴的凡悦只在网络销售。为此丽珀专门在微信公众号打造一个微商城，作为销售渠道。

这个微商城也有新玩法。关建辉透露，微商城加盟向所有人开放，只要点击商城里的“加盟”就可以销售产品并获得返点，卖出产品后由丽珀负责发货、安装、服务。

为了解决跨地域的物流、安装、维护，丽珀卫浴将根据销售情况招揽城市运营商。城市运营商还同时负责对当地分销商的管理、培训，产品库存，以及产品线下体验。预计将招揽四十多个，很可能从传统经销商中产生。

“我们对城市运营商的选择，最看重他的思想是否跟得上。”关建辉认为，智能马桶在微商城销售是一种比较新的营销模式，如果担心线下受到冲击，那就没法继续玩下去。微商城预估下个月中旬正式运营。

对话：年轻的团队，做创新的事

记者：做爆款、纯电商销售、加盟返点等算是行业内比较新的模式，这一尝试是否遭到企业内部质疑、反对？

关建辉：这么多年新明珠走的是比较稳的路线，我们这些算是新的尝试。丽珀从老板到员工都对新事物的接受度充满着的热情，乐于也敢于去尝试新事物。从品牌颠覆性的发布会模式，未来感十足的总部展厅装修，两次上海厨卫展到现在微商城的打造等许多项目，都是我们突破了传统的做法，这些都是专属于丽珀的超凡新生的因子。

记者：最近您有监制一部微电影《乘梦飞翔》，是否也主要为做爆款、招城市合伙人做传播铺垫？

关建辉：今年丽珀有一个整年度的推广主题：寻找梦想合伙人。这部微电影是这个主题的开端，讲述创业拼搏，追求梦想的年轻人故事。有创业梦想的朋友看过之后，他们会深有感触，甚至热泪盈眶。丽珀的诞生也是源于一个梦想，源于一群热爱卫浴事业的人们在对梦想的执着追求和坚持，不断超越生活的态度。所以它并不只是为爆款这件事，而是给我们志同道合的人以及消费者看。如果你有创新的精神、出色的想法并且能坚持下去，欢迎加入我们。

我们7月份在广州将有个百万主播看首映活动，邀请一百多个知名主播直播首映会。

记者：我们的营销方式发生了变化，是否是因为察觉到消费者发生一些怎样的变化呢？

关建辉：可能我们爸妈那一代会看广告，就会直接买那个品牌产品；现在的消费者更重视口碑和体验，他对品牌有印象后还会上网搜索评价。这意味着，传统的营销方式被逐渐弱化，互联网整合营销已经流行。我们有不少尝试，比如做爆款，在展厅里有智能马桶体验间，微商城将开放评价功能，搜集消费者体验反馈的评论，进行相应的升级。

记者：丽珀卫浴下半年还将有什么动作？

关建辉：下半年继续寻找梦想合伙人，我们是一个年轻的品牌，渠道招商比较重要。其次，我们会围绕产品，做更多贴近消费者的动作。比如一些趣味性的漫画、视频传播，因为消费者对产品复杂的描述并不乐意看，而且可能真看不懂。

最近我脑洞大开，构思下半年做属于丽珀的形象IP。我们将根据这个IP开发一些产品及周边，做浴室文化。

记者：一个趋势是从卖产品到卖服务到卖文化，丽珀是沿着这个路线走？

关建辉：是的，希望可以成功。不过这只是初步的想法，还没有孵化出来。