图4 WLAN是物联网的主流联网技术,LPWAN则为后起之秀
从SigFox与LoRaWAN等技术的发展状态来看,可以清楚的了解,想要凭借联网技术获利,有一定的困难性,相反的,若是能将联网技术作为平台,透过策略联盟的方式,让更多伙伴使用该联网技术提供智能应用服务,则可藉此赚取平台服务费。 从物联网到产业云平台
根据观察,过去两年,有越来越多的公有云平台业者借助上下整合与策略联盟等方式,如Amazon Web Service、Microsoft Azure、IBM Bluemix与Google Cloud Platform,将云端服务、开放数据平台、物联网平台与整合服务捆绑在一起提供企业客户或伙伴所需的物联网服务;当然,也有不少电信营运商透过自行研发、策略联盟与向上整合物联网网关、云端服务、安全的开放数据平台、物联网平台与整合服务等方式,提供产业云服务,例如AT&T透过IBM Watson提供物联网分析方案等。
换言之,物联网基础建设日趋成熟,专属各个产业的产业物联网平台也应运而生。 举例来说,在医疗照护这个领域,健康照护云端服务供货商-athenahealth-透过收购美国贝斯以色列女执事医疗中心(Beth Israel Deaconess Medical Center, BIDMC)的网页版临床应用与电子病历平台(WebORM)的方式,将服务范畴从门诊云服务扩展到紧急照护云端服务,而且,所有对医疗照护感兴趣的开发人员都可以在这个平台上进行对应的系统开发。 在制造业这个领域,全球知名的制造业者GE于2015年底推出可以用来串接与分析GE设备的工业物联网平台-Predix,截至2016年底,GE已自行开发出40多个以Predix为基础的物联网服务,例如医疗部门透过Predix构建云端医疗,收集各个机器的数据进行分析,建立疾病数据库,让一些疑难杂症在初期就能得到筛查和精准诊断,除此之外,也有不少伙伴透过GE Predix开发所需的产业云服务,如东方航空也曾透过Predix建立发动机的高压涡轮叶片损伤分析预测模型等等。
在金融服务这个应用领域,专门提供汽车经销商财务服务的RouteOne推出防诈欺服务-IDOne-协助汽车经销商等企业客户验证欲购买汽车的顾客身份以降低被骗的机率,同时,提供eContracting服务来实时管理合约、分享信息,并且将这些讯息整并到贷款系统。 在能源服务这一块,最经典的案例是德州智能电表资料平台,在Landis and Gyr、HCL、IBM与Ecologic Analytics等众多业者于2010年协助德州政府建立智慧电表平台后,有许多第三方伙伴在该平台上开发应用服务然后销售给消费者。 在政府公家机关部分,加州政府在IBM等伙伴的协助下建立CalCloud,政府单位与公营事业单位若有需求即可到CalCloud使用所需的IaaS服务,至于在零售流通领域,Bamboo Rose为客户(超过80家大型零售商、400个品牌、35,000家供货商和15万名用户会员)建立的协同平台(市集的概念),所有受邀参加该平台的零售商、批发商与供货商透过协同市集更快地找出、开发与交付产品服务并且掌握市场流行趋势。 简言之,随着物联网的基础建设日趋成熟,跟不同产业需求发展出对应的产业云平台将成为必然的趋势。
发展物联网应用的挑战与因应之道尽管市场对联网应用有一定的需求,但这并不代表导入物联网应用是一件简单的事。
根据IDC最新的物联网决策管理人调查,当企业真的要开始透过物联网技术优化内部或外部流程、或者是创造新的营收获利时,往往会遭遇到以下六个挑战:
策略(Strategy)
22.3%的企业表示欠缺明确的策略方向,没有能力拟定短期、中期与长期的策略与对应的移动方针。建议企业从解决营运痛点为出发点,拟定对应的物联网策略与移动方针,一步一脚印的执行,其后,再依照执行成效拟定后续计划。
技术复杂度(Technical Complexity)
21.6%的企业表示所处的信息环境过于复杂无法大规模的规划、部署与营运物联网应用,需要透过小规模项目测试的方式掌握投资成效,其后,再进一步决定是否要大规模采用等等。
领导力(Leadership)
由于物联网应用涉及多个部门、甚至是多个组织的协同合作,因此,负责主导该项目的负责人是否具备一定的领导力,将左右项目成败,在IDC的调查中,仍有17.4%的企业表示其在建置物联网应用时,因为欠缺领导力而无法达到预期成效。
技能(Skill/Talent)
16.1%的企业表示公司员工欠缺导入、操作与管理物联网应用的能力与经验。随着新科技的出现,如LPWAN等,建议企业透过外聘或内训等方式培育员工相关技能,辨别是否需要采用新科技,如此一来,方能发挥物联网应用的最大成效。
经费(Funding)
12.2%的企业表示没有足够的预算执行物联网应用,理由在于物联网应用仍处于发展中阶段,甚少有企业会为物联网应用拟定年度预算,常见的方式是,物联网项目涉及的部门、组织一同支付项目费用。
治理(Governance)
9.2%的企业没有拟定关键绩效指标,并且以系统化的方式监管物联网应用服务的执行成效与质量。 面对上述六大挑战,IDC建议企业从以下三步骤循序规划、部署最适合的物联网应用:首先是盘点现况,亦即厘清企业遭遇到的问题、挑战、或者是计划执行的工作是否可透过物联网应用来优化;其次是因应企业营运痛点、或者是锁定那些只要经过改善就可以取得极大投资效益的工作流程,规划对应的物联网试验项目,让高阶管理者清楚掌握物联网应用的具体成效,同时,循序提升企业对物联网应用的了解;最后,同时也是最重要的,透过外聘或内训的方式提升企业员工对于物联网等新科技的掌握度,由其规划符合企业营运方针的信息系统架构,并且确保企业信息基础架构是足以因应、支持瞬息万变的未来世界。 整体来说,随着科技的日新月异、智能联网装置的普及率越来越高,以及互联网的推陈出新,物联网应用将日趋普及,建议企业不要轻忽物联网应用对企业营运服务的可能影响,率先为未来做好准备。
来源:新浪家居