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消费升级大时代地板企业应提供个性化体验

2017-05-15 11:41:23 建材网责任编辑：害羞闻小笼包浏览数：1199 手机访问：建材网

消费升级大时代地板企业应提供个性化体验

中华建材网讯：随着体验经济的来临，消费者越来越关注产品的个性化以及消费体验。随着市场的需求不断增多，地板企业应该注重个性化服务，同时结合线上线下，为消费者提供个性化体验。

消费升级大时代地板企业应提供个性化体验(图片来源于网络)

注重个性化服务以及更好的消费体验

时下，随着体验经济逐渐为越来越多的人们所熟知和接受。消费者不再是仅仅关注产品和服务，而开始更多地希望通过个性化的体验服务来获得满足。不少地板企业也从这方面入手，开始针对性地为个性化客户提供相应的定制服务。并对奋斗在销售第一线的导购人员进行专业化培训，让他们承担更多的个性化服务重任，也在细节上给予消费者更多的优良体验。

除此之外，随着科技的不断发展，VR技术的不断成熟，一些敢于革新的地板企业也开始引进技术，在门店开展了地板体验区域，让消费者在挑选过程中就能提前看到地板安装后的效果，甚至有一些地板厂商让消费者自己参与到产品的设计或制作过程当中，这些都给予了消费者更好的消费体验。

结合线上线下提供服务

在互联网时代，地板企业的个性化服务不仅要服务线下，还要服务线上。对于地板企业而言，通过客服系统为线上网购群体提供同样至关重要。在当今木材价格日益增长，销售成本逐渐增加的形势下，全新电子商务发展模式将为地板企业提供新的思路。

如今，网购已经成为消费者购物的一个重要方式之一，不少地板厂商也开始将地板销售电商化，然而要让更多消费者接受地板网购模式，地板企业就必须要突出电子商务的优势，凸显网购的个性化服务，让消费者在网购过程中能拥有一对一的良好服务体验，足不出户也能放心购物。

地板企业需要满足当代消费者对产品个性化、体验感的双重需求，也只有这样才能跟随时代的变化，在激烈的市场竞争中生存下来，获得更好的发展机遇。

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