富得利地板马春华：以梦为马，不负韶华

心中有梦，以梦为马;志存远方，不负韶华。

1994年，富得利诞生于江南水乡绍兴的一个小作坊内，创始人孟荣富先生凭借着对木作的执着和追求以及心中远大的愿景，带领团队开始了这26年的征途开拓......

这26年来，富得利凭借着匠心制造声誉远播，大大小小的专营店也在全国遍地开花，在全国200多个大中型城市（地区）开辟了800多家品牌专卖店，营销网络遍布全国。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

合肥富得利作为最初的一批富得利直营店从2000年成立到现在也已走过二十个年头，这二十年即是合肥富得利的成长历程，也是富得利全面发展的缩影。

即将迎来合肥富得利成立二十周年华诞之际，让我们一起沿着它走过的足迹唱首赞歌，不忘过往，继往开来，也祝全国各地富得利直营店的红红火火，祝富得利品牌百年长青！

早年时期

/ 在众多品牌中,寻寻觅觅 /

当年，合肥创始人马春华和家人从网上查询得知有家地板企业叫“富得利”，并且通过企业官网找到了联系方式。现在的人们很难想象，20年前中国的网民数刚刚突破2000万，极少有人会上网，更很少有企业建立自己的官网。

“第一次到富得利，公司的人介绍我们认识一下领导。当时看到一个人从工厂车间走出来，穿着一身蓝色的工作服。一直到了总经理办公室我们才恍然大悟，原来他就是老总啊!”回想第一次遇到富得利创始人孟荣富先生的情景，马春华女士至今记忆犹新。

深度交流下来，孟荣富先生不仅丝毫没有大老板的架子，身上那种质朴、执着的精神也令人由衷敬佩，用现在的话来说就是：孟荣富先生是一位有匠心的企业家。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

左：富得利董事长孟荣富先生

右：合肥富得利创始人马春华女士

也正是因此，马春华从富得利创始人孟荣富先生身上看到了公司的文化，也看出了产品品质。10月份考察工厂，11月中旬正式开业，从这一天起，马春华女士也和富得利结下了20年的不解之缘。

创业初期

/ 遭遇"＊＊",入不敷出的窘境/

2000年11月17号第一家合肥富得利专卖店开业，从拮据的收支一直到2003年合肥富得利开始平稳发展起来，可是那一年却遇到了＊＊，当全社会都进入慌乱之际，各行各业都陷入混沌，更别说一家小小的地板店。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

第一家合肥富得利专卖店

马春华回忆道，那时将近好几个月没有开单，没有收入，可是运营的店面、店员的支出依旧存在，在那段时间里，周边店铺的店面都开始一家家关闭停业，正在她苦恼、彷徨时，家里人给予了全力支持，把工资给予店面做开支付出，同时富得利总部也给予了一定的帮助下，才度过了合肥富得利生死存亡的一刻。在动荡之际，马春华也开愈发明白到，外部环境是我们无法预估的，唯一能做的就是真正把富得利做大，做强，做到合肥老百姓的心里去。

创新阶段

/ 打响“百年地板，保姆式服务”口号/

“21世纪初期，全国地板行业开始进入爆发期，参差不齐的地板品牌开始涌现，行业也没有完善的规章秩序可言，可能是出于对行业的思考，也可能是在异乡中收到的一份份温情，让马春华始终怀揣着一份对合肥人民感恩的心，她觉得只有把最好的服务带给客户。

2003年经历＊＊后，马春华带领她的团队，在合肥打出了一个响亮的口号，“百年地板，保姆式服务”，并组建起一支专业的售后安装服务团队。也正是那几年中，富得利品牌作为国内地板的领导者，也开始参与各项国家行业标准起草。

何为保姆式，“三分地板七分安装”，从安装开始，马春华就培养他们的团队，前期专业的安装能规避很多售后问题；其次保养，马春华一直认为卖出地板的第一步才是服务的开始，她一直与客户保持联系，定期上门保养，一有问题即刻上门服务。看着地板越用越好，客户对你服务的认可，也让合肥富得利口碑越传越远。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

人民大会堂工程安装荣誉证书

不仅在合肥，有几位售后师傅甚至入选为当年富得利总部人民大会堂工程招募的全国安装精英队，一直到今天这些师傅都被当地的客户点名去安装。马春华凭借着这一创新举措，也让合肥富得利在当地行业内崭露头角。

快速发展阶段

/ 多渠道打响富得利品牌/

第一家做网上团购。富得利地板在当地小有名气后，网友会自主分享家装日记组织网友们团购富得利地板，那是网络还没普及时合肥富得利已凭借口碑，收获了第一波互联网红利，在当地也算是第一家地板品牌。

第一家组团参加工厂行。为了能让客户0距离观看富得利工厂，享受到更多优惠，马春华主动组织客户到绍兴总部工厂去团购，顺带客户游鲁迅故居，让单位集资购买房的消费者得到更多的实惠。

这20年来，合肥千千万万户家庭都用上富得利，很多甚至不止一次二次购买富得利，还有合肥市科大花园，通用机械所，化三院，东华园，水泥研究院等等合肥著名单位也纷纷使用富得利，凭借品质地板良好服务这些年也走出去了许许多多的奖项，富得利的口碑也慢慢扎根这座城市中。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

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(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

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荣誉故事

2020年是富得利成立26周年，也是安徽合肥富得利成立20周年。20年来能改变什么？从无到有、从小作坊到行业领头羊，这一切要感谢富得利团队在面对困难时，共同承担、共同创造、共同拼搏向前！更要感谢每一位支持过富得利的朋友们，您当初选择了合肥富得利，给了我们信任和支持，使我们这些年成长的越来越好。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

在合肥富得利20岁生日之际，我们决定做一件有意义的事情，全城寻找20年来合肥富得利的客户并诚邀您参加11月21日二十周年感恩盛典活动，给予我们最深的感谢！

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

(文章来源：富得利地板供稿，侵删)

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