新中源陶瓷二大区王牌终端特训营圆满结营

为了更好落实助推高值产品销售，全面提升各大经销商团队的专业技能，并培训与选拔出“王牌终端”汇集的新中源门店精英导购，培训新中源陶瓷终端讲师团。二大区于2019年8月19-21日和2019年8月21-23日分别在浙江宁波与河南郑州举行“王牌终端特训营”。

参加本次训练营的学员分别来自于河北、河南、浙江、山西四省的优秀终端导购，并从中汲取经验、技巧共享，共同学习进步，不断塑造专业！

(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

新中源陶瓷第二大区总经理张磊

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新中源陶瓷第二大区副总经理陈军星

开营篇

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团队开营破冰

为了增加现有学员的团队协调和团队意识，总部特意安排了团队小游戏、团队展示等环节，让学员间增进互动的时间和环节，提升团队之间的协调性和配合度，为接下来在课程学习过程中，增加团队的参与感和荣誉感。

集训篇

经验提炼，塑造专业。

第一堂课：走进新中源

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新中源陶瓷第二大区资深区域经理桂鑫授课

市场在不断发展，品牌在不断进步，《走进新中源》虽然经历前后修改15个版本，但依然是每次训练营的第一堂必修课。一个优秀的企业要拥有能使自己的员工通过学习、不断提升自身素质的环境；一个优秀的精英员工，应该深知企业文化，在思想上能有机地融入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作，从头学起，只有把最基本的企业、品牌知识了解透彻，才能创造出更好的业绩。

售后指导：口碑宣传的诞生

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河南原阳县新中源陶瓷总经理李静授课

如何把售后做到极致，打造当地品牌的小趋势，形成口碑宣传？河南原阳县新中源陶瓷总经理李静，有自己的一套售后服务标准，如平常我们所说的八部曲：“成交短信→设计告知→确定方案→组建微群→派单售后→到场跟单→每日拜访→完工祝福”，在完成售后服务八部曲的基础上，李静还有关键的一步——通过客户的整理和分类，年末可以举办客户年会感恩宴活动。

通过整个团队的努力服务，成功建立一套完整的售后服务体系，从售前，售中，售后让客户看得见摸得着做为谈单，避价，成交的工具。

二级控单：VIP的神奇作用

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河南沁阳县新中源陶瓷总经理景卫峰授课

如何把对价格敏感的客户、进店N次没成交的等客户、提高成交率？

来自沁阳新中源陶瓷的景卫峰，给学员们带来自己的成功经验以及实战分享。从百分百成交的从迎客破冰、谈价议价、二级控单等环节进行详细的讲解，最后介绍了一个必杀技：VIP申请表进行二级控单，让客户顺利成交。他是怎么用，把这个销售工具用的这么做好的呢？景总结合自身的案例说明到实际从何做起，给了众多学员启发和灵感，让大家明白，要想提高成交率，必须做到以下几点：

认同品牌、关注并了解行业概况

要学会包装控单手

要学会自身软性服务提升（如气场）

勤练话术

只有认真思考，多揣摩，才能变得更加专业！

金牌复盘：干货源于终端实战

为了解决终端客单值小，导购不会卖高值产品等难题？为此，总部在终端精心筛选了优秀的一线导购，针对性的讲解高值产品的卖点是什么？如何介绍？它的销售逻辑是怎么样？如何讲好高值产品？

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现场特邀终端优秀导购：嘉兴陈琛、温州王希、上虞沈建杭、项城刘丽、漯河袁会。在台上复盘《走进新中源》《售后服务标准》《如何卖好高值产品》《质感系列产品《臻+M90》《瓷质大板》等课程。温故而知新，让优秀的导购通过他们在终端的实战案例进行讲解，满满的干货，激发起学员们的学习兴趣，更加容易产生共鸣，增加课堂的学习氛围，让在着的学员可以快速掌握更加先进的终端销售经验，从而快递提升，为之后的销售工作打下坚实的基础！

成交策略：百分百成交

客户进店，最关键的一点就是迎宾破冰阶段，客户第一次进店的感受非常重要，给客户留下一个好的第一印象，就已经成功了一半！那我们如何做才能把后面的步骤做的更好呢？提升客户成交率？在这里，新中源陶瓷总部效能管理中心张凯博给众多导购学员带来了诸多干货。

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新中源陶瓷效能管理中心首席运营师张凯博授课

那么我们正常的门店接待流程是：迎客破冰、品牌植入、探索需求、产品介绍、议价成交、二级控单、扩单增单、服务介绍。现场张老师带着大家过了一遍，还抽查了几位学员一起上台实践。同时还通过终端的案例进行佐证，并详细的讲解每个步骤的核心逻辑思路，结合实际销售案例进行分析，让现场的学员更加易懂的掌握其中的精髓，做好学完后，可以直接用到门店的接单，希望大家可以拿起手中知识的武器，去打仗并且打胜仗！

设计营销：如何快速读懂装修风格

设计不是这个时代的奢侈品，而是这个时代的必需品。如何让设计服务客户呢？怎么样做才能真正能掌握设计的主导权和销售的主导权，不断提升终端门店设计升级，进而提升门店的业绩，实现业绩倍增呢？

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新中源陶瓷效能管理中心运营师利积垦

来自于效能管理中心运营师利积垦老师，从家装的六大风格跟大家进行初步的设计基础的学习，首先引导大家先夯实基础。再次主要从风格概述、设计元素、瓷砖应用、用户特征、话术等5个维度进行全方位的讲解。并现场抽查学员来进行讨论，通过这样的互动方式，同时结合终端的实战案例来进行融合，让学员们能够在短期内就掌握每种风格的特征，一张方案效果图就能够把方案的讲解逻辑梳理清楚，全面的阐述的每个风格的识别的特点。让在座的学员们在回到门店后，能够跟客户在看方案的时候，能够很好的运用知识、独立给业主家装进行有针对性的搭配，实现扩单增单！

优化的设计流程是扩单增单的基础

一个优秀的导购，不仅要拥有讲好产品工艺的基础、二级控单的方法、缜密的销售逻辑系统等销售知识，而且还要懂得与设计有关方面（如装修风格、设计流程等）。这样只有系统化的掌握必备的专业知识，才能把自己变得更加专业，具备能创造性地、出色地完成本职工作，业绩倍增。

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新中源陶瓷效能管理中心运营师刘海波

为此，现场来自于效能管理中心运营师刘海波老师，给了众多学员启发和灵感，灵活自如穿插终端的案例，让现场的学员，可直观感受到设计对我们日常谈单的重要性，让设计真正的成为我们销售中的一个服务工具，谈大单。让大家明白，要想把设计营销做好，就必须做到以下几点：

要熟悉设计九部曲的流程：预约量尺—量尺中—量尺后—做方案—讲方案—碰设计—见客户—定方案—快收钱。

要熟练掌握话术

提升设计/审美认知

勤练风格讲解逻辑

圆方设计软件：3D户型制作实操

为了解决终端不懂设计，不懂画图，不懂看方案，不懂户型结构等问题。同时也为了适应市场的变化，对我们提了更高的要求，在终端不只是单纯的懂得卖货就行，而是要求我们还要懂得如何设计，如何使用软件进行快速出图，增加客户的体验感，提升产品的附加值，从而多做大单。

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学员进行3D户型制作实操

为此，现场总部特邀了圆方的老师来到会场给我们学员进行授课，通过一天时间的学习，从3D户型制作—客餐厅空间设计—漂亮效果图角度—讲解卫浴空间设计—漂亮效果图灯光讲解等5个环节的实操，让现场的学员都掌握了基本的操作方法，这样可以让他们回到门店，接待客户时，可以把客户想要的效果通过画图呈现出来，真正的打动客户，服务客户。

互动篇

巩固培训结果，分享经验＊＊同进步，主动复盘，认识迭代。

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在每一次的课程结束之后，都会采用抽签的方式随机抽取学员上台复盘，3分钟时间总结与归纳知识点，并且加入自己的理解如何去运用这些知识。

知识是无用的，使用知识才是有用的。这样，学员们的精神集中度极高，每个人都认真听讲做笔记，为了更好地运用知识、更好地增长业绩而奋斗。学员们主动提问、复盘，温故而知新，现场老师们都详细的进行答疑，让现场学员都能够准确的理解到其中的逻辑思维。

产品知识PK竞赛互动

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为了增加学员们的学习激情和检验大家的学习效果，现场进行了精彩绝伦的“一站到底”学习游戏和进行《走进新中源》、《如何卖好高值产品》、《如何讲好六大风格》课程的复盘PK，大家都聚精会神，认真思考，积极主动的把讨论出来的方法在台上进行讲解互动，让现场的同学们能够快速掌握每个板块的重点内容。验收学习的成果，新中源总部效能管理中心利积垦给大家带来了精彩绝伦的学习PK游戏，学员们争先恐后抢答，聚精会神地学习，将当晚气氛推向了高潮。

结营篇

打造终端讲师团，让终端反哺终端

至此，训练营已告一个段落，为了挖掘更多终端优秀的销售人员，把他们平常在销售过程中的优秀经验进行传播和反哺终端，全面提升新中源门店终端销售人员的能力。现场总部正式聘用：原阳李静、沁阳景卫峰、嘉兴陈琛、温州王希、上虞沈建杭、项城刘丽、漯河袁会等七位特邀嘉宾为终端培训讲师，颁发聘用证书，以资鼓励。

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颁发外聘讲师聘书

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新中源陶瓷外聘优秀导购为讲师

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“王牌终端&向设计主导权要销量终端特训营”浙江站

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“王牌终端&向设计主导权要销量终端特训营”郑州站

通过此次销售与设计相结合的培训方式，让到来的学员，不仅在销售技巧上，掌握了终端实战的技巧，而且提升了学员的设计实操和审美能力。这样才是真正的践行“设计不是这个时代的奢侈品，而是这个时代的必需品”的理念，让设计服务客户，真正能掌握设计的主导权和销售的主导权，不断提升终端门店设计升级，进而提升门店的业绩，实现业绩倍增。到此，新中源陶瓷2019年二大区王牌终端和向设计主导权要销量精英特训营宣告圆满落地！

(文章来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

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