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    集成墙面店面经营管理 >集成墙面专卖店怎么培养店员的亲和力?

    集成墙面专卖店怎么培养店员的亲和力?

    2019-07-09 19:04:08 建材网 责任编辑:优雅保卫小猫咪 浏览数: 手机访问:建材网

    集成墙面专卖店怎么培养店员的亲和力?

    对于集成墙面专卖店来说,店铺的销售业绩是店铺的收入来源之一。而销售业绩很大程度与店员的管理相关,根据数据显示,一个顾客在店内购买物品是,在微笑,有亲和力的员工引导下产生购买可能性远大于一般情况下。这也在于亲和力的作用之巨大。

    亲和力最早是属于化学领域的一个概念,是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性,但现在越来越多地被用于人际关系领域,某人对另外一人具有友好表示,通常就形容这个人具有亲和力。亲和力近来也成了开店行业中一个十分流行且十分实用的专业技能,简单的意思就是一个店员形体上所具备的一种力量,能让周围的顾客感觉你很和蔼和亲,比较平易近人,和顾客之间没有距离感,这是店员真挚流露出的一种情感力量。

    (来源于网络,侵删)

    在今天的店铺中,很多店员和顾客之间能轻松地沟通和交流,这样不但容易营造一个融洽的氛围,还很容易带来商机。对店员要注重亲和力的培养。那么亲和力的培养要从哪些方面进行呢?

    1.尊重别人

    俗话说:“种瓜得瓜,种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到与顾客交往中来,可以说,你处处尊重顾客,得到的回报不但是顾客尊重你,还会因为喜欢你这个人而喜欢上你所卖的东西。

    2.乐于助人

    帮助顾客不一定是物质上的帮助,简单的举手之劳或关怀的话语,就能让顾客产生久久的激动。这样顾客会因为店员小小的关怀而感动,让你或者是你所在的店铺永存在她的记忆中,从而成为你的长久顾客。

    3.心存感激

    生活中,人与人的关系最是微妙不过,对于别人的好意或帮助,如果你感受不到,或者冷漠处之,因此生出种种怨恨来则是可能的。作为店员,在工作中经常想一想:顾客的光临为你带了业绩,要懂得跟自己的顾客说谢谢。常存一份感激,就会让你和顾客之间的关系更加和谐,从而更容易交易。

    集成墙面专卖店怎么样做好导购,上面几个方面相信作为导购的你一定有所了解。

    (文章来源:中华建材网,侵删)

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