硅藻泥销售过程需注意的营销常识
自同质化出现以来,硅藻泥企业就开始提倡起了个性化服务,微笑对人,礼貌问好等等,并对市场做了广泛的调查,一直追求者服务上面的新意和特殊。
一味的追求不一样,硅藻泥企业却忽视了一点,个性化服务没有标准,需要的是店员的自发行动。企业能做的最多只能是规划服务流程的大概,而不是一切都规范化,比如什么时候发问候短信,什么时候提供点心和饮料,当一切都死板了,那么不但不会得到客户的认可和感动,反而会让客户反感。
其次,营销炒作也要适而可止。店员如果不知道从产品的角度或者服务的角度去踏踏实实修炼内功,就会出现“场面很好看,结果很难堪”的情况。使得客户对该硅藻泥产品的信任和认可程度大大的下滑。
再来,销售有90%都是在重复基本功,说同样的话,介绍同样的产品,而不是今天卖这个,明天卖那个。想要一句话把东西卖出去,这是痴人说梦,想要客户自己跑过来说这个产品哪里哪里好,我一定要买,这是天方夜谭!新意和创意都是建立在扎实的基础上面。
硅藻泥店员是硅藻泥销售的最后一关,也是直接影响到硅藻泥销售的重要一环。只有做好基础性的工作,才能迈向成功。切记不能浮躁,不接地气,好高骛远。
(文章来源:中国硅藻泥网,侵删)