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橱柜专卖店应该怎样做好导购这些应该知道

2019-01-19 15:43:20 建材网责任编辑：重要打香水浏览数：1824 手机访问：建材网

橱柜专卖店应该怎样做好导购这些应该知道

一个橱柜店中，橱柜导购员是可以直接接触到顾客的人，也是会直接影响到消费者行为的核心人物。有的人说，好的产品不如好的推销。具备优秀的推销技巧的橱柜导购员能够实现营销的最大化，也是一个橱柜店最宝贵的财富。作为一个合格的橱柜导购员需要首先做好定位，充当好自己的角色。那么导购的角色定位到底是什么呢？下面，小编就为大家介绍一下，希望能够帮到大家。

橱柜专卖店应该怎样做好导购员这些应该知道（图片来源互联网）

顾客是上帝吗?

应该说，顾客既是上帝也是朋友。只有这样才能实现效益最大化原则。顾客是上帝，即一切要以顾客为导向。要提高导购自身的素质，多和顾客沟通。导购要尊重顾客，但是同时作为导购也应该拥有自己的自尊。在现代社会，帮助她购买商品时作出最佳选择。作为朋友，导购不能欺骗、冷落顾客，也不能强迫她购买某种产品。

导购的职责

顾客对导购的要求不仅仅是停留在销售和收款的角色上，她们对导购有着更高的要求。更多时候，她们希望导购可以凭借着专业的技能为其购买出谋划策，有着专业的服务态度满足她们不同的需求。所以，我们要让顾客满意，要获得长期的利润和收益，我们就应当抛弃那种传统角色。

销售代表

导购不能只为利润和销售额而工作，但是导购的工作确实又是以销售为基础的。如果离开了“销售”这个主题，那么她也不能称之为导购了。所以导购要承担的首要工作仍是销售。但是，现代商品社会的导购不应该扮演“推销员”的角色，而应该成为一名“销售代表”。

很多人会认为“推销员”和“销售代表”是一样的，但实际上并非如此。“推销员”的工作职责比较单纯，仅仅是推销产品。但是“销售代表”除了销售产品外，还承担服务、管理顾客等责任。

“销售代表”分别担任了三个角色，首先销售代表是厂家的代理人，其次销售代表还是客户的代理人，最后销售代表还是自己利益的维护者，有了自己的合理利益，那样才会有良好的发展前途。而导购也与销售代表一样，代表了三方的利益。

对于橱柜店来说做好一个成功的导购，能够对于店铺的生意有很大的提高，导购应该有自己的明确定位，只有做好店铺相关的定位，你的店铺的生意才会有好的发展。

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