今年家电厂商五大任务来破局

机遇与挑战并存，这是2015年中国家电业的真实写照。少说多干，这将是2016年中国家电业的核心思想。

面对已经启动的2016年家电市场旺季大战，摆在所有家电厂商面前的五大任务有待破解：

一、轻库存

楼市要去库存，家电同样要去库存。2015年市场情况的不理想，导致家电厂商们的库存问题严重，库存不清理，将直接影响新品的推广上市。同时也增加了掉价风险，降低了经营效率。因此轻库存的本质，就是去库存、勤进快销，控制库存的仓位，避免被政策所误导。

尽管从市场开年到现在，各大厂商也都在做促销活动来释放库存，但是方式比较少，主要还是以降价促销为主，去库存速度远远没有达到厂家和商家的预期。因此轻库存要广开思路，笔者通过市场观察和跨行业走访，总结了两个思路，供大家参考：

持续跨界合作：找房地产和装饰公司合作，买房或装修就送家电。房地产和装饰公司都需要开拓市场，那么送家电对于他们来说是开拓市场的一把利剑，增加了顾客的吸引力和成交率，同时也给了家电商家一个新的出货渠道。结算方式和结算周期可以和他们具体协商，以合同的形式确定下来。

分期信贷消费：这个线上电商平台用得比较多，线下也可以尝试一下，对于库存量较多的型号，可以采用分期付款的方式，刺激和挖掘潜在顾客来购买。我们经常搞降价促销，但是一套家电整下来，也需要上万的价格，这对于刚买房结婚的年轻人来说是个大的开销，部分人只有把购买家电的计划推迟或者是缩减购买种类，如果推出分期付款的话，就可以很好地迎合这部分顾客的需求，达到销售出货的目的。

二、调结构

从国人去日本抢电饭煲事件来看，家电的需求还是很大的，只是我们的家电产品没有完全满足消费者的要求，生产制造出来的产品没有符合国人的心理预期，因此需要家电厂商积极地调整结构，从中国制造迈向中国质造，多推高品质的好产品。

长期以来，我们都认为越便宜的东西，才会越有市场，纷纷打价格战，以价格来吸引消费者。价格越低，利润也就高不起来，自然也就没有资源去研发，只能去模仿国外品牌的设计和创意，但是质量和使用体验却远不如人家，导致国人只有把目光投向国外品牌。

因此急需调整结构，量减利增，从价格战转向研发战，这就要求家电厂家发扬我国的工匠精神，打造精品家电，高端家电，智能家电。把研发和设计放在重要地位，使我国的家电产品在国际上具有竞争优势，从而从根本上俘获我国消费者的心，让大家主动自豪地选择中国质造。

事实上，有些传统家电厂家已经在行动，比如说董明珠：'让世界爱上中国造'，简单响亮地喊出了格力的调结构的号召。最近互联网公司小米也宣布了新国货运动，有可能还会推出年轻人的第一台电饭煲，如果成功推出，将是继小米电视之后，又一跨界到家电的产品。

家电同行都在行动，不是同行的也跨界到家电行业来行动。2016年将是调结构之年，越来越多的厂家意识到高品质家电和智能家电的重要性，同时环境家电和厨卫电器的活跃性也越来越高，也纷纷追求工匠精神。

三、重创客

今年的家电市场竞争程度不亚于去年，还会异常激烈。从开年到现在，各大家电厂商的促销引爆活动就没有停止过，目的只有一个：就是为了创造顾客，实现销售。顾客是我们生存的基础，没有顾客，我们所做的一切都等于零。

因此，创造顾客将是我们重要的任务，可以从以下几个方面着手：

常规宣传促销坚持做：周末，五一十一，双旦等常规的促销引客手段不能停，而且今年还要加强，多出各种招式来吸引顾客，追求销售最大化。

全员创客变着花样做：所有人都行动起来，同时带动身边的亲朋好友，一起为门店来创造顾客，带单销售。

尝试合伙人项目推广：合伙人相互推广，相互宣传，相互共享顾客资源，一起来创客，达到合作共赢。

深入小区工厂单位：变被动为主动，直接深入小区工厂单位，定制促销活动，激发购买需求。这种方法最直接也很有效。

将老顾客变创客：老顾客是个宝，千万不要以为一次交易就是销售过程的完成，其实销售才刚刚开始，老顾客的二次购买需求，老顾客的亲朋好友需求，都等着你去开发。

线上创客：利用QQ群，微信群，朋友圈，论坛，贴吧等网友活跃的地方，来宣传自己的促销活动，实现创客。

四、强服务

服务是一座金矿，谁都知道，但是如何让服务促进销售、推动出货，很多人并不知道。家电圈此前已经专门发文分析总结过，在这里就不展开来细说。每个门店都有自己的服务优势，每个地方也有自己的服务特色，因此服务需要发挥自己门店或是地区的差异化优势，把服务做到位。

同时要增加服务的便利性和体验性，特别是当地的门店，便利性是很受顾客喜欢的，特别是空调的旺季马上就要来了，如果能做到当天上午下单，下午就能安装，那么你门店的优势就立马体现出来了，顾客也会被吸引过来。同时，良好的产品体验和服务体验，也是留着顾客，促成销售的重要方式。

做好售前售中售后服务，积累良好的口碑，积攥优质老顾客，这些都会为你的销售带来质变。

五、补短板

每个品牌和门店都有自己的优势，同时也有自己的短板。优势要继续保持和发扬，短板就需要及时地补起来，做到取长补短的目的。主要可以从以下几个方面来做：

每天都坚持学习：现在社会发展和市场发展日新月异，稍不注意就会落后，甚至被淘汰，这就要求我们要勤奋学习。对于家电老板来说，要学习经营管理知识，活动策划，市场操作，财务知识，消费心理学等等。不断地提高和完善自己。

认清机会和威胁：有优势必然有劣势，我们要最大限度地发挥自己的优势，同时采取必须的手段，来弱化自己的劣势，使优势突显出来。同时找准自己的一切发展机会，把优势和机会结合起来，来降低竞争对手带给自己的威胁。

多沟通多交互：无论是家电厂家，还是经销商，还是业务员，沟通都显得尤为重要。在沟通中可以找到优势，同时也可以看到自己的短板，通过沟通和协商，想办法补齐短板。

做精细化管理：竞争越激烈，对管理的要求也就更高，这就需要更加精细化的管理，从人员的分工考核、商品管理和价格、市场促销与推广都需要精细化。坚持这样做，可以逐渐地消除短板，从而使自己具有更强的竞争力。

2016年，家电行业用一句话来形容，就是任重而道远，挑战大、机会也多，如果可以很好地完成好这五大任务，一定会海阔天空！

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