聚焦|嗨购双十一 物流及服务为家居业加码

一年等一回，2018年11月“剁手节”如约将至，众多门窗厂商纷纷开启价格狂欢、福利狂欢和服务狂欢。值得关注的是，在这个众人狂抱马爸爸大腿的日子里，地板、木门及家居流通巨头们也贴合时代潮流，拿出“杀手锏”和看家武器，突破传统家居的经营模式，打通线上线下营销场景，实力参与阿里的“上千亿大项目”。

嗨购双十一 物流及服务为家居业加码

狂欢嗨购，一招更比一招鲜

一年只有这一次，狂欢嗨购，家居大牌频放“大招”。据了解，今年的双十一大战，大自然家居玩了个“狠招”，在全国线上线下5000余店推出抽鲤鱼免单，送全屋装修的福利。大自然家居本次的锦鲤清单，涵盖地板、木门、橱衣柜、墙纸等多个品类，全方位为消费者提供焕然一新、健康舒适的居家体验，同时提供一站式的上门服务，全方位解决消费者的后顾之忧。

天猫双11商业奥运会，大自然准备好了

一招更比一招鲜，放大招TATA木门当仁不让。据悉，2018年是TATA木门的第7个双十一，经历过6个双十一的TATA木门累计销售额达24亿，今年TATA木门更将联合九大明星用户(颖儿、杨恭如、吴启华、金莎、纪敏佳、黄雅莉、关凌、安又琪、瞿颖)组成的买手天团助力这场大型狂欢购活动。群星助力，惠动全国，TATA在微博平台发起“静下来，全力拼”的互动话题，并喊出“静下来有小确幸，全力拼会大不同”的口号，全力冲刺2018双十一。

TATA木门第7次征战双十一

不同于大自然家居、TATA木门的“单兵作战”，家居流通领域两大巨头红星美凯龙及居然之家各自拉来强力“外援”。10月12日，居然之家天猫新零售战略发布暨双11启动仪式在北京召开，双方继618理想生活狂欢季创造“三天十亿”的销售额之后，合作再进一步。现场，北京居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋也直接放话：“今年双11销售目标是100亿元。”

角逐双十一，阿里居然对阵腾讯红星美凯龙

去年天猫双十一以1682亿的成交额收官，今年有消息称阿里将目标指向2500亿，姑且不论真假，阿里要保持上升的势头，居然要实现百亿目标，今年双十一大家的担子明显不轻。而同样在10月份，红星美凯龙方面宣布与腾讯全面达成战略合作，红星控股副董事长车建芳还带领千大家居品牌总裁喊出“千大家居品牌总裁保驾，线上线下买贵十倍退差”的口号，为红星美凯龙征战2018年双十一拉开大幕。

回归初心，物流及服务为行业加码

今年恰逢双十一的十周年，十年间随着参与品牌的不断增多，布局电商渠道的品牌也在增多。对于大自然、TATA、红星、居然等品牌来说，借助各大电商平台的平台优势和双十一的购物浪潮，通过全方位的服务体系、品牌优势和消费体验让用户真正享受到购物的快乐至关重要。而随着“11·11”的日益临近，诸多家居品牌集中开展促销活动，物流及售后业务量必将迎来高峰期。

值得注意的是，早在2018年7月8日国内家居电商行业首个送装标准《家居电商送货与安装服务规范》已正式发布实施。作为家居电商行业的首部送装服务标准，规范的出台有助于厘清家居电商配送与安装服务过程中各方的权利与责任，通过对各流程和环节进行规范，维护消费者及商家的权益，推动行业朝着健康有序的方向发展。

区别于一般消费品，长周期、重线下、强交付的家居装修行业所涉及的产业链非常长，因而为用户提供从下单设计到配送安装的一站式服务体验成为市场上的明显趋势。而且，随着消费者对服务和体验的诉求越来越高，相比品牌所获得的几亿成交额，一份靠谱的安装服务则要显得更加实在。

可以说，电商平台的最大优势在于数据、技术和供应链，而传统家居企业的优势则在于长期积累下的消费者口碑和可线下体验的实体店资源。二者合作，势必给传统的家居经营模式带来重大变革，而规范的送货与安装服务定能为低频、高价、重体验的家居行业加码，推动整体市场向更好的方向发展。

如今，随着越来越多的传统家居品牌向互联网延伸，各大企业想要抢占C位变得更加艰难。而从战争中学习战争无疑是获得实战经验最好的方法，各家品牌搭载互联网快车也许需要更快一些，早做准备，下一个双十一销售过亿的品牌很有可能就是你。

（作者：刘红 来源：中华门窗网）