解析丨尚品宅配李连柱称“整装是供应链+” 究竟是对是错？

7月19日，尚品宅配董事长李连柱做客归然书院，结合当下市场形势，现场解读尚品宅配的成功之道。当行业人士问到如何看待未来的市场时，他预言：定制家具将会在3—5年内消亡。并且李连柱认为：“家装行业的转型升级，不是互联网+，应该是供应链+，具体在眼前这两年，是整装+全屋定制。所以，当行业跟风开始做定制家具时，尚品宅配又要开始做新东西了。而这次的渠道创新，是进入整装行业，做HOMKOO整装云。”

我自己认为，尚品宅配董事长李连柱这句话，整装“不是互联网+，应该是供应链+”，既对又错。为何是既对又错，我们还是从一个看似不相关但非常相关的案例谈起。

今年上半年滴滴顺风车司机出现了一个杀人案，把一个空姐杀害了，举国震惊，全民愤慨，夸张的是很多女士打滴滴都随身带上了防身的工具。滴滴，作为吞并Uber、挤压出租车市场的占领网约车9成市场的行业老大，一直没有做到对安全问题做出更严格的规范。顺风车是滴滴平台上价格最低的服务之一，但这个不应该成为这个服务暗藏危险、甚至杀机的理由。顺风车的安全隐患，甚至来自于注册成为顺风车司机那一刻。注册顺风车，只需要个人用户上传驾照和＊＊＊的照片即可。不同于快车司机的招募条件，顺风车司机无需类似“无暴力犯罪、吸毒记录”等硬性条件。滴滴在发生这个恶性事件后，也快速做出了整改，取消了司机对乘客的评价，我在一次搭乘滴滴顺风车时，与司机聊天，司机说，自从出了这个恶性事件，滴滴平台监管十分严格，要求司机每天出车接活前，必须做人脸识别，核对清楚真实身份，才能上路。

滴滴作为一个出行平台，确实已经成了中国老百姓生活圈TMD（头条、美团、滴滴）里不可或缺的部分，滴滴的这个恶性事件，对滴滴是坏事、也是好事，促使滴滴对自己的供应链端（滴滴司机）进行了更严格的管理，给老百姓出行提供更安全的保障。滴滴是在移动互联网时代催生的新企业，用互联网+深度改变了传统行业。

中国互联网的进程从广度到深度分三段，第一段就是互联网改变的是“链接”，首先是人与信息的链接，当初诞生了新浪、搜狐等门户网站，发展到今天就是今日头条。其次是改变了人与人的链接，由过去的“人人网”演变到今天的人人都用的微信。第二段就是互联网改变了“交易”，首先是以淘宝为代表的交易平台，接着就是以唯品会为代表崛起的垂直交易平台，发展到最后就是今天的闭环交易平台：京东。第三段就是互联网往深度发展改变了“供应链”，以爱彼迎、Uber、滴滴为代表的用互联网+技术，对传统供应链进行重新整合与变革。

在滴滴合并中国Uber之前，任由Uber发展，滴滴是打不过Uber的。除了Uber是全球布局企业财大气粗之外，更重要的是，Uber是“人民优步”，它整合的是社会闲散的司机资源，成本比滴滴整合的出租车司机资源要低近40%。这就是互联网+时代，供应链端的成本与效率之争！

回到家装行业，家装行业是互联网最后没有深度触及与变革的行业，因为其供应链端的复杂程度，远远高于整合房源的爱彼迎与整合司机资源的滴滴。所以，尚品宅配的李连柱说，“家装行业的转型升级，不是互联网+，应该是供应链+！这句话，“对”在互联网发展第三阶段就是供应链+，“错”在它只不过是互联网+的最高发展阶段，还是属于互联网+。尚品宅配HOMKOO整装云做的，其实就是基于尚品宅配的创新基因与互联网基因，利用互联网+的技术手段，实现家装行业的深度整合与变革，内部驱动就是供应链+，外在表现就是就是HOMKOO整装云下的“整装+全屋定制”。

对互联网发展的三个阶段做个形象的比喻，“链接”是小学生，“交易”是中学生，那么“供应链”就是大学生。大学生也是学生，所以供应链+，其实本质是互联网+的最高发展阶段。

供应链+落实在家装行业，就是互联网+的深水区。如果说，现在是互联网文明的话，现在的家装行业还处在“农业文明”时代——最底层的产品交付是由散兵游勇式的包工头、农名工来实现的。不要忘记，现在大多数的定制工厂，都在搞智能制造，工业4.0了，家装行业还处在“刀耕火种”的农业文明。

这种“刀耕火种”的家装农业文明，给消费者的体验，一句话概括就是“不确定性”。具体表现在“三光”上，金钱用光、精力用光、感情吵光。消费者与家装公司的关系，装修前是情人，装修后是仇人。消费者装修前被装修公司低价引流的人气吸引，装修过程中基本靠运气，装修后只剩下生气，消费者口碑更无从谈起。

消费者对滴滴出行的消费体验与口碑，是由每个供应链端的具体执行出行任务的司机决定的。同理，消费者对家装的消费体验与口碑，也是由是家装行业供应链决定的。家装行业供应链包括两部分，一部分是产品的供应链，一部分是服务的供应链。产品的供应链主要是家装的主材、辅材，服务的供应链主要是装修工人。

以爱空间为代表的互联网家装企业主要通过标准化、闭环的手段来实现家装供应链的革新，在产品供应链上深度绑定几家主辅材厂家，进行长期战略合作；在服务供应链上主要靠自有装修产业工人，来实现服务的标准化与可控化。

以尚品宅配HOMKOO整装云为代表的企业，通过四大软实力，三大硬通货，来构建自己的供应链平台与供应链管理系统。在底层自有产业工人上，目前尚品HOMKOO整装云还没有触及，但不代表未来不会触及。有着直营基因和创新基因的尚品宅配，一定会与时俱进，创新迭代，找到适合自己发展阶段的供应链管理模式。

（来源：三粒米教育-公众号）