邦元名匠创始人兼总经理肖冬梅：新零售是机遇也是挑战 品牌全方位发力成就发展

在消费升级的背景下，中国开始进入线上、线下、物流、技术及大数据匹配融合的新零售时代。11月21日，由全国工商联家具装饰业商会主办，天猫电器美家战略支持，和君智业管理顾问(北京)有限公司承办，中华衣柜网协办的“沸点—2017中国家居产业新零售领袖峰会”在广州白云区万达希尔顿酒店举行。本次会议就新零售究竟是什么?新零售到底会给家居建材业带来怎样的变革? 家居建材品牌又该如何应对等话题进行了讨论。中华衣柜网第一时间奔赴现场报道，并采访到邦元名匠创始人兼总经理肖冬梅，倾听了她对于新零售的看法。以下为采访实录：

【中华衣柜网】中华衣柜网的各位网友大家好，这里是沸点·2017中国家居产业新零售领袖峰会的现场。今天很荣幸邀请到邦元名匠创始人兼总经理肖冬梅女士接受我们的专访。肖总，您好!

【邦元名匠 肖冬梅】各位网友，大家好!

【邦元名匠 肖冬梅】参加此次峰会，您有怎样的收获或者体悟?

【邦元名匠 肖冬梅】很荣幸能参加此次峰会，这对于我们定制家居企业而言，既是机会，更是挑战。机会是定制企业要分享中国经济高速发展的红利，挑战是要积极应对新经济、新市场环境下的消费者购物行为的改变。去适应新的消费行为，并升级传统的销售模式，在体验、服务和参与感上实现定制产品的差异化价值，实现家居定制行业发展的新里程。

【中华衣柜网】对于新零售，您有怎样的理解?目前贵企业是否有相应的转型之举?

【邦元名匠 肖冬梅】新零售是通过线上、线下、物流、技术和数据完美结合方式。随着市场要求家居品牌适应融合零售时代的需求，邦元名匠打造更为先进的制造、研发和营销模式，并且持续改进和满足顾客需求甚至超越顾客期望是邦元名匠的不懈追求。立志于弘扬中华家居文化，构筑幸福家居生活，以独有的营销模式展现出一个历久弥新的家居品牌与时俱进的运营思维。

2017年，邦元名匠在行业中首次推出全民营销系统——邦元名匠定制通就是邦元名匠在转型战略中的其中一个重要举措。我们走别人没有走过的路，整合家居行业及市场的所有人脉资源，进行客户推荐，让每一个经销商足不出户都能获取意向客户。

【中华衣柜网】当下，定制家居市场竞争激烈，您觉得一个企业想要保持高速增长，最需要做好哪些方面的工作?

【邦元名匠 肖冬梅】定制企业一直在拼产品、拼价格，就我们而言，我觉得一个企业要保持高速增长，最需要从以下几个方面去落实，邦元名匠一直保持高速的发展，也是保持了这几点核心竞争力，我们是怎么做的，我们还会继续保持。

①继续打造高效运作、执行力强的运营团队。经销商团队帮扶体系，现已拥有培训、招商、客服、设计、销售、拓展、形象、市场等8大服务团队。给每一位经销商从洽谈接触到店面设计施工、经销商培训、开业活动操作、日常运营帮扶等全方面的支持，推出了“1818项目”。

②注重员工培养、储备人才、建立学习型团队。比如，打造邦元名匠企业教导商学院、读书会等等。

③发展模式的创新：依靠新的技术、新的商业模式、新的理念，拉动全新企业增长的增长点。——定制通，打通线上和线下的全新模式，我们走在最前面。终端三维云设计、VR体验等让设计体验成为终端抢单利器。

④始终坚持专注定制细分领域——小空间收纳，定位小空间家居创匠，解决小空间痛点，以创匠之心，在有限的空间里，为中国家庭灵动创造无限可能，释放心空间。在研发上继续加大投入，坚持原创研发设计，定期推出新品。

⑤生产后台支持。升级并整合现有6+1生产线资源，正向“中国制造2025”迈进，保障产能需求。

【中华衣柜网】临近2017年年关，贵企业今年的发展情况如何?接下来会有怎样的规划?

【邦元名匠 肖冬梅】前三季度我们不仅完成了既定目标，还保持了不小的增长势头。第四季度首月便创造千万的增长额，明年我们在做好原有项目的同时，会把橱柜配套也纳入产品体系。目前团队已初步组建好，在设计、采购、研发这几块已经开始着手准备，橱柜新品明年会和大家见面。