宽居电器厨电事业部副总经理张斌谈市场和发展

宽居电器厨电事业部副总经理张斌谈市场和发展：基于消费者的需求，分析市场前景

张斌，宽居电器厨电事业部副总经理。此次接受记者采访，主要介绍了厨电行业的市场及往后的发展方向。

记者：宽居厨电未来的发展规划是什么样的?

张总：市场的份额很大，机遇很大，当然竞争也很激烈。但抓住消费者的需求才是企业应做的和必须要做的工作，现在消费者更趋于理性化，对产品的品牌、质量的需求量会不断提升。而对于企业来说就是做消费者喜欢的、需要的、质量有保证的产品。

我们宽居厨电未来将通过对企业管理能力、研发能力、营销能力的提升，在前3年以100%的复合增长率高速发展，用3年的时间完成国内3大生产基地的建设，5年内实现产品规模化布局，全面推进厨房电器现代化、智能化、产业化的发展战略。

记者：您认为市场和客户有什么变化呢?

张总：一是市场集中化，竞争对手火力强大，发生了改变，不管从行业公开数据还是从其他渠道搜集到的竞品资料，发现竞争对手发展很快，而且整个行业越来越集中。前几位的品牌占比越来越高。

二是产业跨界化、智能化，成败取决于合作者的能力，做油烟机的企业现在的竞争对手不一定是以前做烟机灶具的企业，以前的对手只是对手的一部分，现在另一部分对手是他整合出来的跟智能化有关的企业。

三是整合行业进入价值链生态系统竞争，以前企业竞争比较单一，从去年下半年开始整个平台从上游顾客的需求开始，到生产、设计、研发等整个系统延伸到我们的合作伙伴。

四是消费主力的改变，80后该群体的消费呈现年轻化、品牌化、品质化的特点。且购买能力较强，他们对厨房电器新产品的接受程度比较高。

记者：宽居厨电接下来进一步成长需要着重哪些方面?

张总：公司今后进一步成长，我认为要在以下四个方面发力：

1、产品理念：品质第一，产品质量是企业发展的根本，是衡量一个企业是否是一个有道德、有责任心的标准。我们将传统和现代工艺对接，以时尚的设计、创意的空间、融合新的科技理念和严谨的工艺，退出厨房电器产品，设计的理念就是消费者追求的最实惠、最简单的要求：品质好、高相率、节能、容易清洗，为消费者打造节能环保舒心的厨房是我们宽居的追求。

2、服务理念：本着客户第一的原则，让终端消费者受益的理念，我们要求我们的团队，包括经销商的团队， 必须提供一流的、及时有效的售后服务：包括上门测量、清洗保养、定期检修等等，并要求24小时内解决您一切问题，承诺电机终身免费包换。

3、企业管理：公司接下来的发展必须要注重企业管理，好的企业管理可以快速带动企业发展。那么，我们企业的管理需注重以下几点：(1)计划管理：通过预测、规划、决策等手段，把企业的经济活动有效的围绕总目标的要求组织起来。(2)生产管理：通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。(3)质量管理：对企业的生产成果进行监督、考察和检验。(4)员工管理：严谨工作态度，提高工作效率是关键。

4、营销理念：我们在不同的发展阶段，推广不同的营销理念，建立之初从“渠道为王”到“营销主战”，再到以“产品+服务”为核心竞争力。那么在今天，在互联网、智能化浪潮冲击下，宽居厨电在以“产品和服务”为核心竞争力的基础上，优化服务模式，提出了：“新概念、新思维、新营销、新突破”的理念，从过去“以不变应万变”升华为今天的“以多变领万变”的“多变整合营销”盈利服务模式。我们也通过一系列的实战、在全国范围内取得一定的业绩，下一步就是要全面带动我们的经销商落实、推广，让我们的经销商、我们的合作伙伴，在最短时间内抢占市场、获得利益。让我们的企业和经销商都屹在市场前列。