先锋木业项兴张：产品品质和服务上一起在抓

深耕苏州建材市场20年的先锋木业，如今已成为了苏城消费者选购木制品的首选品牌。“精工冶木，和木而生”的先锋木业一直以弘扬传统红木文化和推广正宗红木家具为己任。面对家居市场针对建材去中间化的喧嚣，面对市场上假红木家具横行的市场现状，先锋木业总经理项兴张先生有着怎样的观点和看法？                                            

【背景】：深耕苏州建材市场20年的先锋木业，如今已成为了苏城消费者选购木制品的首选品牌。“精工冶木，和木而生”的先锋木业一直以弘扬传统红木文化和推广正宗红木家具为己任。面对家居市场针对建材去中间化的喧嚣，面对市场上假红木家具横行的市场现状，先锋木业总经理项兴张先生有着怎样的观点和看法？4月16日——24日恰逢先锋第二届红木家具博览会暨先锋木业20周年庆，先锋又会有怎样的优惠和福利回馈给我们的消费者，我们听听项总怎么说！

先锋木业总经理项兴张先生

【记者】：4月16日先锋木业红木家具博览会也恰逢先锋20周年庆活动，那先锋木业又有什么样的优惠和福利回馈给我们的消费者？

【先锋木业 项兴张】：我们本次4月16日——24日的先锋木业红木家具博览会暨先锋木业20周年活动，我们推出了多重优惠回馈消费者。第一，包退换。我之前有遇到朋友买了家具因风格不搭等原因而闲置，所以我们本次推出了购买红木家具一年之内包退换的服务。第二，多款特价地板等你选。正好本次活动也赶上先锋木业在苏州市场深耕20周年的纪念日，我们同样也推出了众多特价款地板，有一百多一平的实木地板，有几十块一平的实木复合地板，让有不同需求的消费者，来到先锋都能找到适合自己的产品。第三，买地板送木门。我们这次还推出了“买地板送木门”的活动。购买满一定额度家具就送木门，绝对是大实惠。第四，整木一口价。在整木这一块，先锋也一直在努力，像木门，实木复合门只需1280元，实木门2680元，让利优惠力度是十分大的！也十分欢迎苏城的消费者来我们胥江路8号先锋木业挑选了解。

【记者】：据我们了解先锋每年都会做红木家具博览会，那先锋木业为什么要坚持做这种类型的推广活动？

【先锋木业 项兴张】：第一，传承，第二，弘扬。红木家具作为中国特有的家具风格，特别是明清时期的，可以说是风靡一时，到现在都没有落伍。我们希望做这样的活动能够让这种传统的家具工艺，传统的家具风格能够得以延续和传承，我想这是我们做红木家具博览会的一个初衷。

第三，倡导。如今的红木家具市场非常的混乱，假冒红木太多。除了行内人，一般消费者很难对红木家具做出一个辨别，而且现在仿冒的技术又那么高超。我之前有遇到一个客户买的红木，让行内专家鉴定后发现上当了。市场上的假红木体现在两个方面，一是材料是小料拼接而成，二是材质假冒。所以先锋木业做红木家具博览会也是为了拨乱反正，倡导红木家具要有真材实料。本次4月16日——24日第二届红木家具博览会活动，我们联合江苏省家具协会、消费委、质量监督检验所及各大媒体一起，现场检验红木家具，给红木家具一个身份证。我们倡导诚信经营，真材实料，不要欺骗消费者。

【记者】：我看到我们店里的红木家具偏传统中式，但伴随着未来消费人群的改变，审美也会发生变化，那在未来红木家具的设计方面我们是否会尝试改变？

【先锋木业 项兴张】：我刚才说了两个方面：传承和弘扬。可能现在有很多企业做新中式、欧式，和红木家具去做结合。我们的定位是要把中国传承下来的原汁原味的好工艺，好款式保留下来，传承下去。这个定位可能会丢弃一部分年轻消费者，但我们坚持这个大方向。当然我们会在不丢弃传统的情况下去做一些尝试和改变，去迎合未来新一代的消费群体，在不破坏大的结构情况下，去做一些创新。

【记者】：今年先锋木业在产品和服务上有什么样的改变吗？

【先锋木业 项兴张】：这个应该来讲，也是16年，我们企业内部调整最大的，先锋木业在产品品质和服务上一直在抓，保证客户购买了我们先锋木业的地板没有后顾之忧。产品品质是一个品牌存在的基础，没有品质，品牌就无从谈起；服务是口碑的基础，也是品牌传播的基础。金杯银杯不如老百姓的口碑，怎把口碑做好，也是通过服务、落地、口碑来实现。先锋木业将一直秉承着这样的思路在经营。

【记者】：伴随着互联网深入影响家居行业，很多的装修企业、资本大鳄都在做F2C ，去中间环节，那您怎么看到去中间环节对建材行业的影响？

【先锋木业 项兴张】：这个现象在许多一线城市在推行，如果说是否有影响，那答案是肯定的。但去中间化对于我们先锋木业这样深耕区域市场的品牌而言，影响甚微。虽然去中间化近两年一直在提，但我认为有两个问题是目前没有办法解决的，第一，配送问题，第二，直接落地的服务问题。不管是资本大鳄还是大的装饰企业，他即便能整合，却很难把落地的服务做好。举个例子，地板可以整合过来，但整合过来之后服务怎么解决？大部分很难做好面对客户的服务问题，后期的问题会很大。据我了解，很多城市都存在这样问题，苏州也存在。苏州也有大型装饰企业，尝试这样做，直接设中心仓从厂家出货，可是由于对产品特性的不了解，在产品装进客户家里之后，会出很多问题。所以，我认为去中间化，不是说上去那么简便易行。