家具企业:不营销家具,只营销情感
世界级汽车营销大王吉拉德凭借决不营销汽车,只营销问候的秘诀获得了大量的客户,完成了一年卖出1425辆(平均每天4辆)的吉尼斯纪录。其实对家具企业也是如此,在销售过程中,若是一味的去推销自己的产品也许并不能带来多大的销售业绩,给消费者更多人文关怀才是营销的最高境界,也是我们所说的“不营销家具,只营销情感”。
营销的其实是情感
对一件商品而言,其最大价值就是给消费者带来便利。然而现下时代产品层出不穷,要选择自己中意的家具却并不容易,因此,更多时候消费者会结合企业能够提供的服务甚至产品的附带价值来考虑是否要购买。
如此看来,家具企业现下要考虑的不是怎么卖家具,而是如何将自己营销产品的感情表达出来。换句话来说,营销说到底还是要从情感出发,抓住消费者的消费痛点,利用温情融化他们,才能得到意料之外的收获。
满足顾客情感诉求
从心理学角度来看,消费者的忠诚度体现为行为的忠诚,而行为的忠诚很大程度上来自于情感的接受。“不营销家具,只营销问候”其实也是一种让消费者心理认同的方式。满足顾客情感诉求其实是通过特定的方式,释放出家具品牌所内涵的情感魅力,来形成消费者的偏好。
因此,在家具销售现场,导购人员的角色极其重要。通过店员和消费者进行深度的沟通问候,有助于形成强烈的认识区隔,让消费者对你的家具品牌形成强烈的记忆,随着时间的推移,这显然比单纯的广告宣传更容易获得消费者的认可。
家具企业必须要记住这句话:不营销家具,只营销情感。只有将问候与亲近的情感做到消费者心里去,家具企业才能收获到更大的名声和利益。