商业模式创新成聚焦点 衣柜企业拥抱互联网
7月18日,以“拥抱互联网+,创新家居产业”为主题的“互联网+家居产业创新论坛”在成都召开。据悉,此次论坛主要围绕传统制造业模式创新、产业创新等聚焦点为议题。对于衣柜企业来说,今年来,“互联网+”带来的冲击力更大,企业只有积极拥抱互联网,才能与时代共进。
商业模式创新成聚焦点 衣柜企业拥抱互联网(图片来源于网络)
家居电商 线上交易成绩不如人意
2015年,一个叫做“互联网+”的时代扑面而来。似乎一夜之前,各个领域都开始了“互联网+”的新征程,家居行业也不例外。多数业内人士都表示,“互联网+”的到来,给很多行业的销售拓宽了道路。所以,很多家居品牌和家具卖场最初试水互联网的形式,就是开网店,但有业内人士表示,家居行业“互联网+”的概念目前基本只运用在销售环节,而且成绩也不是很好。
“家居行业不同于服装行业,线下体验、物流、安装售后都是问题。”业内人士认为,一是这个行业缺少专业的互联网运营人才,在整体运营上理解还非常有限,运营效果欠佳;二是家具、建材的物流不是很好解决。“家居产品在销售环节中,需要完美的体验感受,所以单纯做网店是不可行的。”该人士说,由于物流难、体验难的问题,造成了目前家居市场线上交易方面小件优于大件的实际情况。
据悉,鞋柜、收纳柜等小件目前是线上交易的主力产品,能占到线上交易量的90%。“卧室的大床、衣柜、客厅的沙发、电视柜、书房的组合书柜等,不单物流是问题,组装和售后维修也是难点,所以线上交易成绩并不好。”
融入互联网思维 提供优质用户体验
衣柜行业,是关乎百姓民生的传统行业,也是互联网化欠发达的行业,特别是单个衣柜企业,面对互联网的冲击,如何跟上时代趋势?如何与互联网深度交融?如何才能在激烈的发展红海中实现“弯道超车”?中国家居家装电商研究院首席专家唐人表示,“不是说用了互联网就是好的,而是判断它是不是提高了用户体验,提高了运营效率,这是互联网的本质,不能为了做电商做电商。”
很多企业对“互联网+”有一种误读,认为互联网化就是要成立电商部门,然后照搬一些模式做就好,按照这种思维转型的企业,基本上都失败了。而一些在互联网上电商做得好的传统企业,在组织构架、利润分配模式等等方面,都融入了互联网思维
。业内人士认为,互联网经济其实都是体验经济,在体验经济这个浪潮之下,如果衣柜企业的商业模式、服务模式不符合这个特征的话,就会受到冲击。同时,他指出,如果传统衣柜行业不想在互联网大潮中被吞没的话,就要有效利用互联网的数据驱动,来了解用户的喜好,从而提供更好的用户体验。