铺装地板现面积“缩水” 究因为地板规格不符
据报道,地板消费者卢先生购买了72平米的复合地板,但在铺装后,发现仅铺装63平米的面积,却出现了地板材料不够的情况。疑惑的卢先生测量了一番,才知道原来是地板的规格“缩了水”。
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原来,地板规格是1210×195,而地板包装盒上标注的规格是1230×210。“一片地板就差了0.02235平方米,我总共用了289片地板,算下来共差了6.45915平方米,一平方米43元,这就差了277.7元!”卢先生说。为此,他找到地板经销商,可得到的答复是“不算欺诈,因为卡槽也算面积,这是行规”。
最终,卢先生在记者的陪同下,来到哈市道里区***康安工商所,实名举报商家销售的地板实际尺寸与标注不符。
接到投诉后,康安工商所的工作人员叫来了该地板专卖店的经营者。经营者对此表示,43元每平方米的地板谁家也不可能按净量尺寸卖,而且厂家来货时就是按包装标注的规格给他们的,他们不可能自己赔钱按净尺卖。“整个商场你去问问,谁家不这样?如果家家都按净尺卖,不压价,我绝对双手赞成。”
最终,在工商部门的调解下,经营者明白了此行为不符合规定,退给了卢先生100元钱。并表示,今后销售地板时一定向消费者明示地板尺寸的规格是如何计算的,做诚信商家。
调解结束后,康安工商所的工作人员表示,他们随后将与商场的商管联系,让商管告知商家要诚信经营,销售地板时要提前告知消费者地板的尺寸是如何计量的,避免纠纷再次发生。(来源:南方网)
(原标题:地板缩水投诉获赔 工商介入经营者最终赔100元)