探讨橱柜专卖店开业后该做些什么

曾经橱柜安徽广德新店，开张共计14单，应该还算是可以的。橱柜专卖店开业不是问题，问题是开业后没有了方向，老板没有真正的上手，也不知道下一步应该怎么做。橱柜专卖店开业后我们到底应该做些什么。

第一，开业后要整理所有开业期间的订单(这里要运用到我们公司最新研发的QDS表格，订单流程管理表格，将所有订单全部汇集起来，写进《订单流程管理表》，告诉设计师，店长，没有店长就跟导购说，我们现在已经将所有开业订单的客户资料全部写进这个表里面，这个表要告诉你们怎么跟单，你们只要在相应的选项里写上时间就可以了。比方，这里复尺的选项，你就写上时间，什么时候去复尺的。)新店，是最容易接受这些东西的，因为他们不懂，因此我们是最好灌输的。所以，新店开业后的要整理这些订单，告诉设计师，导购，那些表是他们用的，应该怎么用。用已经定好的单做为例子，实实在在，一步到位。

整理订单更重的是要群发一些短信给开业当天订购的业主，感谢他们的支持，并告诉他们我们一定会竭诚提供最优质的服务给他们。(这一点很重要)

第二，后期价格制定。

橱柜行业是非常繁杂的项目，因为在国内橱柜并不是非常成熟的行业，在定价上行业是没有统一的规范。比方，拉手计价，见光板计价，抽屉升级计价等等，等是很不规范和科学的。都是凭借区域经理的随意性来制定的。我认为这样的做法是不行的。例如，我们样柜香雪，大力支撑并不是标配的，开业的时候我们给客户讲解的时候不可能讲到那么细。客户肯定会误解我们的支撑就是这种，所以造成很多订单后面都会出现扯皮的现象。所以，后期的价格定好是很重要的。要是能够未雨绸缪，提前定价好，那就是VERY GOOD !

第三、店面规章制度的确定。

一般专卖店，在开业前是招不到好的店长的，很多都是夫妻店，或者比较小的店，但是并不意味着这样的店就不需要管理了。专卖店要管理，要有规则，每个店因为很多的不同所以制定的情况也有不同。例如，上班时间，卖场和临街就不同。当地的习俗也会影响，所以，像这样的因地制宜的我们要具体分析。不能照搬和一刀切。小店遇到的最大的问题，就是并不是每天都有人，相反，大部分的时间是没有人的，这个时候导购应该怎么做，做些什么。设计师没单设计应该做些什么，制度不是故意控制他们。而是要激活他们的积极性，让他们感觉店里的氛围浓浓，每天都有忙不完的事。

人，一旦困闲下来，就会形成一种惰性。这种惰性一旦形成习惯，这个店就完完了。所以，开业后，我们做为区域的负责人要让店面的成员这么样继续保持这种开业前的激情。举个例子，我的新店。没人的时候，我要设计师带业务员量房，指导导购学习基本的设计和画草图。另外，设计师要将以前开业前的订单客户从新在做一份订单对比，比如，开业那个小区客户定的是第六感，我会要他做一份阿尔卑斯。并将做好的平面立面效果图甚至报价打印出来，放在哪个客户档案里面。

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有客户来，是这个小区的，我们给这个新客户比较。说，要是做我们这款阿尔卑斯会更加好看，增加收益。导购，现在正好公司有新的导购语言模板，我就让她们自己练习，我来检验。并要他们学会设计师教他们的手绘图。

业务员就是要量房先。总而言之，我不会让他们在店面觉得没人，没事做。人不能消停。所以，我们要制定制度，但是制度永远是死的，我们要将制度变成活的。不然，你制度限定他设计师不能玩游戏。但是，他真的是没有事，没有单，不玩怎么可能，你不可能永远监督到他。人，还是要靠自觉和激励。

第四、外围业务的拓展。

现在，我这边正好有新的小区交钥匙，我们拿下业务手册的广告。并要提供给业主钥匙的钥匙扣。这边准备学习海口店的小区做法。在小区门口保安处放置我们贴有皮阿诺橱柜标识的矿泉水。并跟小区的保安讲好，里面的水他们可以随便喝，但是有车进入的时候，麻烦他们配合一下给业主送上一瓶。此外，开业在我们店订单的客户，我们要跟业主说好，马上在他们家的窗外做广告“**橱柜样板间”。

再有，我这边已经要老板在售后车上做有皮阿诺橱柜的广告，每个星期不定期的再小区和街道循环开跑，星期天时可以加上声音，“皮阿诺橱柜”。这么一循环下来，当地的居民想不知道都难。当然，这一招我是觉得县城非常好，因为地方小，但是省会我认为不一定适合。还是那句话，因地制宜。