精准施策,用户至上|临颍店三周成就15单佳绩
临颍店位于河南漯河下的一个小县城,在老板兵哥和老板娘小亚姐精心管理下,临颍店已经运营三年了。尽管每日自然进店的客流量相对有限,但店铺的口碑和业绩却持续上升,近三周成交了15单,平均每周签单5单。背后到底有什么经营秘诀呢?让我们通过临颍店过去三周的行动一探究竟...
临颍店的运营模式主要通过导购电话联系和跑小区等方式邀约客户进店体验,同时辅以异业合作和老客户介绍来拓宽客源。面对即将结束的政府补贴政策,为了确保客户能够及时享受这一优惠,让我们一起来看看临颍店近三周的“行动”吧!
1、电话邀约

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)

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针对前一天扫楼收集到的电话号码及有意向的客户进行电话邀约,提醒他们国补政策即将截止,邀请他们尽快来店了解产品并享受美食体验。
2、朋友圈宣传

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
每日发布国补信息以及集成灶使用的日常视频,为客户提供参考,帮助他们及时获取最新动态和产品优势。

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
3、跑小区
每日主动前往意向客户家中拜访,赠送店内自制美食,告知他们当前的国补情况。在客户忙于家务时,导购们也会主动帮忙,以赢得客户的信任,从而增加客户来店了解产品的机会。异业伙伴之间也会相互协助,共享业主信息,提高小区拜访的效率。
4、上门教学
对于已安装产品的客户,提前联系并约定时间上门拜访,主要教授美食制作和机器使用方法。通过让客户亲身体验制作过程,了解他们对产品的使用感受,并检查机器是否存在问题。在离开前,还会帮助客户打扫卫生,并鼓励他们为我们的产品多做宣传。

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)

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现场定位
5、个性化服务
当客户来店了解产品后,我们会详细询问他们家中的厨房布局,以确保机器能够正常运行并提供良好的售后服务。对于布局特殊的客户,我们会提供上门定位服务,并提出多种方案供客户选择。
经过三周的努力,临颍店共签约了15单,平均每周签约5单。店铺始终秉持用户至上的原则,不断提升服务质量。面对挑战,他们依然坚守初心,牢记使命,赢得了客户的一致好评。
(文章来源:火星人集成灶公众号,侵删)