森鹰铝包木窗：致森会员的一封家书

仲夏之际，年已过半。时间，记载着付出与辛劳，见证着积累和成长，7月悄然而至的暖风，吹起与您度过的183天快乐光景，也为上半年度森会员客户服务活动画上圆满的句号。

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(图片来源：森鹰铝包木窗公众号，侵删)

森小鹰拜年记

岁末新年，给您最特别的祝福。

2023年伊始，一切都是崭新的开始，包括我们的森会员客户服务，恰逢佳节，森鹰特为15座城市200余户森会员送去特别的赠礼——森鹰定制福袋。

森会员VIP爱窗保养活动

走进客户、了解客户、帮助客户。

服务从不止于成交的那一刻，“以客户为中心”是森鹰始终秉持的客户服务理念，切身解决客户的问题才是真理。截止6月，森鹰已落地9个城市，走进300位客户的家中，为森会员提供爱窗养护服务，送去礼品与祝福。

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门窗标准化养护内容：五金调试，五金传动系统保养，内木框体保养，窗框凹槽清理，“窗边”系列沙龙活动。

爱生活，爱分享，让更多美好在窗边发生。

森鹰南京办公楼，作为森鹰北固南拓的重要枢纽，不仅是长三角超低能耗建筑体验中心，还是“有爱有温度”的城市会客厅，融合了金陵古城在地文化的设计理念。

在这里，森鹰举办了多场“窗边”系列沙龙活动，同年轻人对话，共同感受超低能耗建筑的美好。

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3.12【她力量】女性成长沙龙

活出独一无二的绽放

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4.13设计师新媒体沙龙

设计师新媒体沙龙分享，论森鹰如何成为设计师放大优势的品牌

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5.21窗边游戏派对

一起解放天性，享受周末时光

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6.18 窗边香水沙龙

调香初体验，开启一场趣“味”之旅，沉浸式调制专属于自己的香水。

品牌体验官

窗与生活是共生的，不同的窗就像是不同的性格，影响着生活的节奏。

2022年6月，森鹰开展品牌体验官计划，邀请体验官们共赴一场关于于窗和生活的体验之旅，分享他们的窗边故事。

目前为止，一共有六位品牌体验官加入，他们来自不同行业领域，有着不同的生活态度和生活故事，却都热爱生活、也热爱分享。

我们期待您的加入，也许下一位故事的主人公就是您。

优秀服务团队评比

技师作为主动售后服务的实施者，是服务落地最重要的角色。

在为森会员服务的过程中，客户直接面对的更多便是技师。所以，为了给森会员们带去更好的客户体验，及持续的品牌好感，技师们在上门服务时，必须做到专业、热情且周到。

结合服务质量及客户反馈，森鹰对上半年参与到零售业务以及工程业务主动售后的经销商服务团队进行评比，并颁发礼物和奖牌寄给各位获奖者，以资鼓励。

奖项包括：

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四平服务团队——售后金鹰奖

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四平宋玉萍——用“心”服务奖

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玉溪服务团队——售后先锋奖

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常德服务团队——持续服务奖

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鞍山服务团队——客户至上奖

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哈尔滨服务团队——最佳合作奖

森小鹰客户福利官

森会员福利升级

为加强服务质量，提高服务效率，我们开通了森小鹰客户福利官企业微信，添加福利官更有多重福利可领。

加微立得好礼，多次购买福利加倍，客户活动早知道，森鹰总部工业游，门窗保养一键通，生活美学分享官。

(图片来源：森鹰铝包木窗公众号，侵删)

时间是一场有去无回的旅行，我们会珍惜所有的陌路相逢。

森会员不是一种简单的会员机制，主动售后也不是简单的口号，森会员平台成立的最终目的，是为了提供实实在在的服务，与获得客户满意的微笑。

未来，森鹰仍会坚定“以客户为中心”的服务理念，“有爱有温度”的信念初心，邀请更多有志之士成为森会员，享受专业高品质爱窗保养服务，收获森鹰专属定制礼品，参与森鹰私享沙龙以及工业游活动，一同聆听窗边那些充满爱与温度的故事。

(文章来源：森鹰铝包木窗公众号，侵删)

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