板川安全集成灶全国售后赋能会议合肥站圆满结束
为了让全国经销商整体提升安装、售后和服务能力,规避因技能不足产生的售后问题,提升经销商售后独立服务能力,提升经销商售后服务品质与口碑,助力老客户的裂变,最终推动业绩增长,浙江板川电器有限公司为经销商家人们特别开展本次会议。
(图片来源:板川安全集成灶公众号,侵删)
现场照片
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板川公司售服部部长窦立军先生、客服部长马小芳女士以及销售大区总监李怀章先生为本次会议作简短的开场白,向在座的家人们传达了板川“客户至上”的服务理念,以及对在座的家人们送上公司的祝福和关怀。
(图片来源:板川安全集成灶公众号,侵删)
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板川电器副总裁宫新云女士更是亲自到场为在座的家人们送上最真挚的祝福,宫总作为板川电器后方战场的指挥官,此次出席也是鼓舞了前线的板川家人,在会议上更是向家人们做出了为大家做好后勤保障的承诺,让前线的家人们能够勇往直前,无后顾之忧。
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会议现场讲解不断,板川家人们更是细心听取公司技术人员的授课,从板川产品知识讲解、产品安装及使用的注意规范、常见故障问题判断及处理等一系列售后角度,公司技术人员为家人们充分讲解了每一道技术工序和原理,到场的家人们收获颇丰。
02
故障实操、技术通关
在公司产品技术人员的指导下,各个板川家人们纷纷上手实际操作故障处理方式,从集成灶到集成洗碗机,每一道工序和步骤都细心操作,学习维修技巧。
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在板川售服部部长窦立军的带领下,陈夏明、商邹锋、刘彬三位技术骨干在现场为家人们进行一对一的实战教学,窦部长在会议上提出“服务创造价值”的工作精神,提倡每一位板川家人在做好销售的同时,更要给消费者带去更高质量的服务。
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现场实操 · 通关
03
天高路远,砥砺前行
客服部马小芳女士和售后部窦立军先生为现场通关的家人们亲自颁发板川售后服务认证证书以资鼓励,希望所有板川的家人们都能秉承板川客户至上的服务理念,为市场、客户带来更优质的服务体验,提升品牌市场口碑。
(图片来源:板川安全集成灶公众号,侵删)
和谐共赢 . 共创辉煌
板川电器作为安全集成灶行业的头部品牌,为提高经销商的积极性以及更好冲刺年度本指标,将会一直不停地开展经销商服务培训。
乘风破浪立潮头,扬帆起航正当时,不断精进才能万里致远,在品牌的强力支持下,希望每一位经销商家人都能,持续以更高的热情、更稳的姿态,为实现服务提速提质!
(文章来源:板川安全集成灶公众号,侵删)