“现在客户要的不是简单的装修,要的是一个家。”对于选择拥抱定制的理由,AI家居福建集美店池总用简单的一句话解答。
(图片来源:AI家居公众号,侵删)
福建集美店-池续
在加盟AI家居之前,池总在福建集美经营着一家家具店,主要销售沙发、床、床垫、餐桌椅等成品家具。同时,他也是一家装修公司的合伙人,拥有一支稳定的设计装修团队。深耕厦门集美家装市场多年,有着良好的口碑和稳定的获客渠道,业绩表现也相当不错。
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01
洞察趋势 拥抱定制
随着当地消费水平的提高以及消费主力群体年轻化,池总逐渐发现客户对于装修设计的要求越来越高,不仅要高颜值、风格一致,还追求绿色环保,而且到店咨询全包家装服务的客户日趋增加。
“现在的客户消费观念很潮,很多客户想在一个地方就把家装‘全搞定’,不想跑来跑去,左挑右选。那么既然有需求,我就觉得有搞头。”池总敏锐地觉察到消费需求变迁所带来的新机遇。
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装修团队配备了、家具类产品也有了,那么就差“定制”这一环。“与其借船过河,不如自己搭桥。”说干就干,雷厉风行的池总马上物色合适的定制品牌进行合作。2021年,池总在朋友的推荐下参加了AI家居的线下招商会。AI家居轻资产投入、轻成本运营模式让池总眼前一亮。同时,AI家居高颜值的产品给池总留下了深刻印象。
招商会结束后,池总专门到AI家居总部进行考察,而此次总部之行让他下定了加盟AI家居的决心。“AI家居背靠诗尼曼,拥有十多年的定制基因,它装配式整装一体化服务能够帮助我们缩短装修工期,提高产品交付能力。”池总回答道,“而且AI家居主打轻时尚、快定制,主要面向20-35岁的年轻人,与我们的目标客户群体非常契合,这也是我为什么选择AI家居的主要原因。”
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02
自有流量+总部赋能=增长驱动力
作为厦门集美家装市场颇具口碑的装修公司,自有流量是其“看家本领”之一,同时深厚的行业底蕴与客户积累为池总转型升级“硬装+软装+全屋定制”的家装模式提供了强大的资源助力。但是由于团队对于定制产品的不熟悉、设计下单等环节总是出现问题,对门店的运营造成了不少的困扰和阻碍。“正当我犯愁之际,区域经理和总部培训老师的帮扶,给予了我们很大的帮助。”池总对公司总部的新商帮扶赋能模式非常认可,主要有以下几个方面:
第一、公司总部会为新商开设专门的特训营,根据新商的资历、特点量身定制实用的课程,通过现场授课、实战演练、互动答疑、团队PK活动等多样化培训形式,让经销商能够学以致用,实现终端工作标准化落地。
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第二、区域经理、总部培训老师直接到店进行一对一指导,从团队搭建、渠道开拓、活动策划、产品知识、设计下单等进行全方位系统化培训,并帮助门店理清运营思路、看清当地市场发展趋势。日常也会通过线上交流会的形式,分享签单促单的小诀窍、销售话术等等。
(图片来源:AI家居公众号,侵删)
第三、总部每月会根据不同的节日、热点推出有吸引力的大促活动,还有专门的活动物料包、销售话术包供经销商参考、使用。同时,公司总部也会尽力配合终端的大促活动需求,安排区域增长官、主动营销老师进行的活动帮扶。
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在2022年3月份落地的AI家居福建集美店“总裁签售-工厂直供”活动中,通过前期线上、线下多渠道宣传造势,小区扫楼、电话邀约,成功蓄水30户,过程签单5单,夜宴活动落地签单6单,订单总额达30W+。
03
瞄准社区,打造一站式家装服务
在不断加强装修与定制业务融合的同时,池总积极响应公司深耕小区的号召,将目光瞄准了小区楼盘,通过打通与社区物业的链接合作,进驻楼盘打造小区样板间引流获客。“正所谓近水楼台先得月,优质的小区样板间可以吸引业主的注意,而且我们也会在样板间用电视机给客户展示这个样板间的设计效果图,用事实告诉客户,所见即所得。”对于小区样板房营销池总有自己的见解。
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同时,相较集美当地装修公司的产品弱项,AI家居高颜值、高品质、高性价比的产品让AI家居福建集美店在获客引流竞赛中如虎添翼。在为客户提供的全案设计中导入AI家居产品,风格一体化的效果呈现提升了方案通过率,增强客户一站式家装的消费意愿。同时,充分利用自身经营成品家具的优势,融入大家居品类,帮助门店做大单值。
对于未来的规划,池总表示2023年将继续随公司的脚步,扎根社区做拎包,并加强多渠道的获单方式,如加入总部的“万家灯火”点亮计划,尝试做抖音自媒体或者小红书等,开拓线上获客的渠道,做到一点吃透,多点开花。池总相信,2023年一定是“兔”飞猛进的一年!
(文章来源:AI家居公众号,侵删)