数字化+流量+装企，贝壳将成整装黑马？

2022年4月，贝壳宣布完成对圣都100%股权的收购，圣都正式成为贝壳的合并子公司。

对于贝壳而言，收购圣都这一举措绝不是一时之策。从2013年链家成立毫米装饰开始，到后来陆续投资东易日盛、爱空间、万链家装、牛牛搭、南鱼家装，美窝家装，以及2020年隆重推出的被窝家装，其实贝壳早就在通往家装的路上扔出了许多“探路石”，只是这些“小石头”以前都没能砸出什么水花。

2021年底，为了应对房地产行业凛冬，贝壳正式宣布进行“一体两翼”战略升级，其中“一体”即二手和新房交易服务赛道，“两翼”分别为整装大家居事业群与惠居事业群。贝壳收购圣都，正是为了更好地布局整装大家居事业，这也是贝壳打破过去僵局的关键节点。

目前，行业把探索整装家居赛道的企业大致划分为三个派别，一是定制派，以欧派、尚品宅配为代表；二是装修派，以金螳螂、东易日盛、靓家居为代表；三是平台派，以土巴兔、贝壳为代表。三者的整装模式存在着较大的差异化：

（1）定制派主要以零售整装模式为主，通过渠道拓展，做产品供应，即把前端整装公司当做一个前置于现有经销商/直营渠道的KA渠道，通过给整装公司扣点及进场费的方式获取流量。在整装战略上，大多数定制企业仍然只能成为装企的产品供应商。

尚品宅配的整装模式则凭借“数字化”独立于定制派，甚至已成为以科技创新推动整装发展的家居界“异类”。尚品宅配主要通过BIM构建强大的整装技术平台，以自营整装为重点，直接为客户提供全屋装修及定制品类的设计安装服务。

（2）装修派的整装模式主要分两种：一是以金螳螂为代表，通过整合供应链，联合定制经销商做整装服务；另一种则是通过自营整装延伸产业链，为消费者提供全流程的定制装修服务，如东易日盛的速美超级家、靓家居等。因为“整装”更强调装修的部分，所以上游的装修企业其实会比定制家居企业更占优势。装修派是产业链整合的主导方，具有较强的话语权。

（3）平台派的整装模式则以“数字化”为核心，这也是定制派及装修派所欠缺的能力。以土巴兔为例，平台派会通过数据、技术、内容、供应链等全链赋能平台装企，覆盖从获客邀约到设计再到施工交付的全过程。信息化软件系统、供应链整合、持续服务能力等都是平台派整装模式的优势所在。

贝壳在占据数字化优势的前提下，还通过收购圣都进一步扩充整装闭环，更好地管控施工材料质量以及施工工期，保证设计效果与交付效果的一致性，将真正做到所见即所得。

随着行业发展，数字化能力成为整装走向工业化（规模化）的一个必要能力，也是整装和传统家装的一道泾渭分明的分水线。业务数字化、产品装配化、施工标准化等均是整装业务发展的重点，而贝壳凭借自身的互联网基因，早已充分掌握了整装数字化的应用。

据资料显示，在推出被窝家装以后，2021 年贝壳的被窝家装自研、技术领先的 BIM 系统 1.0 版本实现全面上线，促成了装修设计环节全面数字化，其中就包括系统自动输出图纸、报价、数据化材料清单（BOM）等，更以 VR 能力精确呈现设计效果，提升设计师效率。

除了数字化能力强，贝壳作为二手房交易龙头企业，还拥有巨大的流量优势。而圣都作为家装行业知名企业，经历20年的积累，也已形成系统化服务体系，在确定性交付、个性化家装设计、一体化整装服务以及高品质工地管控上具有行业领先优势。

以往，贝壳在家装的实践上，其实一直没能把房产交易的流量转化成功，那是因为其流量背后的属性明确，贝壳的用户并不会因为贝壳是房产交易服务商，就会信任其家装服务，贝壳想促成自身流量的转化，仍需要和其他家装公司直接竞争。而通过收购圣都，贝壳获得了原来缺少的大规模家装交付的能力，这也成为贝壳房产交易流量转化成家装流量的转折点。贝壳以往的流量鸿沟，通过圣都被连接上了，圣都的加入将大幅强化贝壳在家装领域的优势。

贝壳、圣都的这次强强联合，以内源流量为支撑、通过外部收购培育交付能力。贝壳一方面通过自营模式 " 被窝家装 " 提供整装产品，主营房产交易业务形成天然的流量优势，同时对圣都家装的收购强化线下交付能力。两者的结合将最大限度地发挥出各自的优势（数字化、流量、家装交付能力），产生巨大的协同效应，整装实力不容小觑。

据贝壳2021年的财务年报显示：2021年贝壳全年成交额(GTV)为3.85万亿元，同比增长10.1%；营业收入为808亿元，同比增长14.6%；经调整后净利润为22.94亿元，从交易量、营收、市值、影响力等方面来说，贝壳进入整装，无疑会搅动行业的一池春水。

其中，贝壳全年存量房业务GTV达2.06万亿，全年同比增长6.1%；全年新房业务GTV达1.61万亿，全年同比增长16.3%；全年新兴及其他业务GTV1866亿，全年同比增长6%。上述数据可见，贝壳“二手房交易”市场渐趋成熟，存量房业务全年同比增长幅度相比新房业务及新兴业务有所放缓，贝壳对培养新的增长曲线迫在眉睫。

随着我国一二线城市新房进入存量时代，加上消费观念升级，促使深挖整装赛道、发展新型业务成为贝壳的破局之道。而行业的变动也同样推动着贝壳整装的发展繁荣，在2021年四季度的城市试点中，贝壳二手和新房交易服务赛道已经可以为当地家装业务贡献约30%的客源。

存量房交易正持续扩大旧房重装修的需求市场，同时，存量房在（橱柜、衣柜）产品换新及婚娶等情景触点上也都增加了用户对重装修的消费需求。随着消费者需求的变化，贝壳整装业务也相应水涨船高。

房地产交易业务和整装业务的消费群体存在高重合度，贝壳作为国内最大的房产交易平台，布局整装业务拥有天然优势。但未来是否能够成功转化，最后还是要取决于以圣都为核心的交付端。

目前行业内尚未有公司能够在流量端和交付端做到双强，那么对于贝壳、圣都联手“整装”的未来，您看好吗？

（图文来源：家居第六维，侵删）