别光忙着线上营销，定制企业的生产复工同样不容忽视！

疫情当前，相信令各大定制企业最头疼、最焦虑的不仅是营销，还有生产。因为在互联网时代，线上营销已十分成熟，借鉴模式俯拾皆是。而重现场实施、重人工操作的后端生产在复工日期迟迟未定的情况下，更加让人忧心，同时也很容易让人忽视。

工厂复工要注意哪些？软件企业如何为企业复工保驾护航？此次疫情给定制行业带来了哪些启发？智能制造的方向在哪？

为此，我们遴选了9家国内主流的前后端软件企业代表，探寻高效、可落地的复工方案，组成工厂复工“后援团”，给客户一颗“定心丸”。

金田豪迈软件部总经理 关敬韬；吉夫森1010总经理  彭富强

星辉数控董事长 张绪辉；纬纶科技销售总监 王君
      海迅营销总监 付伟；因格软件总经理 罗斌
      新格尔运营总监 彭世灯，筑木董事长 管光权

全屋E柜全 国渠道总经理 连三川

加速行业全面数字化进程

Q：你认为此次疫情将对定制家居行业带来哪些方面的影响？

金田豪迈关敬韬:

突如其来的疫情，导致各类生产及服务型企业无法按原计划进行复工，对于中大型规模的家居企业来说，在生产端：复工招工、产能恢复、供应链恢复、积压及延误订单消化与处理等问题亟需解决。在商业B端及C端：如何支持中小规模经销商渡过难关、如何面对疫情结束后C端市场的未知变化等。这些不是单独一家企业所面临的问题，需要整个行业齐心协力共同应战。

而对于全国众多的小型家居企业来说，面临的问题则更为直接——如何继续生存下去。

海迅付伟：

影响主要体现在线上、线下两方面。线下：线下活动（例如各地展会）不得不推迟，这不仅将影响到企业的常规宣传，也会影响到各企业推出新产品的时间，展会聚集，各企业研发的新产品相继发布，竞争愈发激烈。

线上：线上成为近期内企业发展的突破口，不少企业都在寻求线上的多渠道发展，这段时间，服务显得尤为重要。

纬纶科技王君：

本次疫情对定制家居行业负面影响最大的应该是经销商和卖场，由于各地的严控，客流减少非常严重，大多数都要推迟到2月底才能开业，业务量会大幅减低。同时，定制家居行业消费者的消费习惯也会有一定的改变，他们会更加习惯于线上消费定制家居。所以，未来定制家居企业线上营销能力的提升对企业的发展有至关重要的作用。

另外，本次疫情会让大部分行业内企业更加重视企业的信息化建设，提升对企业面对突发事件的应变能力。我认为对定制家居企业的生产系统来说本次疫情影响比其他行业要低，因为对于家居行业而言正月本来就是淡季。往年大部分企业也要到元宵节后才恢复正常生产，所以影响并不会很大，但是要警惕疫情对企业人员稳定性的影响。

因格软件罗斌：

此次疫情，对定制家居行业线下销售造成比较大的影响，企业经销商因此也产生较大的资金压力。我们也很高兴看到各大家居企业及时调整营销策略，帮助经销商度过此次零售危机，并取得明显的成绩。

而此次疫情危机也让更多的企业意识到全面数字化的重要性。疫情期间，线上营销以及互联网生产的优势凸显。而疫情结束后，可预见劳动密度低、自动化生产程度高的企业，在产能和服务方面的优势将会更加明显。智能生产制造接下来会成为更多家居企业的发展选择。

新格尔彭世灯：

用工荒，地方复工控制，订单来源，供应商怎么配套，重中之重是开工防御是否靠谱。

筑木管光权：本次疫情导致商场不开门，店面无客流，必将对定制家居企业带来一定的影响。但与此同时也给定制企业一个自我完善的机会：做好自己的产品体系，做好自己前后端一体化，培训好自己的设计师。

全屋E柜连三川：

主要是以下几个方面的影响：第一，总体客户消费意愿放缓、降低，尤其是在第一季度，但是一直以来，春节后都是定制行业相对的消费淡季，疫情之下情况更趋严重，对定制企业的考验更严峻；第二，企业需要引入强烈的生产安全管理意识，复工后疫情可能还将持续一段时间，在防疫物资紧缺条件下，企业如何加强管理，确保员工工作期间的健康状况，这将是一个巨大的考验，在此提醒企业千万注意；第三，客户对产品更挑剔、要求更高，同时对环保健康材质上的要求也会相应提高，甚至有机会诞生新的明星产品。

所谓危就是机，建议工厂引入、升级酷家乐对门店的获客、营销功能，同时提升人才在酷家乐软件上的产品设计与使用水平，以更新颖的设计、更优化的功能、更智能的体验、更完美的渲染效果和VR增强，占领顾客的心智。这是全屋E柜和酷家乐团队一直在矢意追求和努力的方向！

线下实施暂受影响，抱团取暖

Q：疫情对贵企业影响大吗？具体体现在哪些方面？

纬纶科技王君：对我们影响还是比较大的。第一，很多要去客户现场实施的项目都延期；第二，供应商及其下游供应商受影响较大，交货期延长；第三，部分项目现场所在地因为疫情管控很严，客户停产造成项目无法正常开展。

海迅付伟：新冠肺炎的肆虐对于大多数企业都是有影响的。对软件行业的影响主要在于新产品的推广、各地客户的线下服务、各办事处的日常培训运转等。

因格软件罗斌：由于家居产业仍属于劳动密集型产业，受此次疫情的影响，目前大部分家居企业产生了人员复工时间待定、物流配送暂缓等问题。而作为打通家居企业前后端生产一体化的软件供应商，受制于企业复工时间待定等问题，因格的线下实施服务也产生了一定的难度。

新格尔彭世灯：疫情对我司影响有点大。公司很多员工所在的省市是被拒绝进入公司所在城市的。同时对我们客户所处的行业冲击比较大，我们的客户厂家、门店大部分都不能复工，对我们的市场有一定的负面影响。

筑木管光权：影响肯定是有的，无法为企业提供上门服务，沟通成本无疑会增加很多。此外，员工的稳定性也会受到较大的影响。但我们会通过线上服务帮助客户快速复工。

全屋E柜连三川：对于互联网企业来说，办公方式可以采用在线办公、远程支持等方式，原有业务不会受到影响，但新增业务在一定程度上肯定会放缓。我们更希望与定制企业抱团取暖，支持他们的复工和业务复苏，这样明天肯定会更好