生活家与实创“武力”拉客 家居企业竞争如何回归正道?
中华建材网讯:近日广州国际采购中心举办的华夏家博会上,发生了一件尴尬的事情,生活家装饰与实创装饰的工作人员因为争抢客户发生争执,现场砸桌椅,一片狼藉。双方闹事人员已被警察带走协助调查,展位已经被围起来不再接待业主。据了解,生活家装饰与实创装饰的冲突这已不是第一次。其实,各种家居展会上,“武力”拉客现象也不在少数,不禁让人反思,家居行业何时才能告别“拉客”与“武力”?
生活家与实创“武力”拉客 家居企业竞争如何回归正道?(图片来源网络)
展会主办方模式转型刻不容缓
作为展会的主办方,如果只重展位招商,仅考虑了参展企业的要求,而忽略了对消费者的服务和消费者的体验需求,甚至无法对消费者在展会成交后的售后问题负责,这样肯定是不行的。
面对参展商吐槽的“现场客流少,逛展人群没有购买力,退订现象严重”的现状,主办方在宣传方式和渠道推广上又无新意,无法大量集客。在互联网冲击整个家居、家装市场的现状下,传统展会的操作手法仍没什么改变。可以说,在如今疲软几近泛滥的传统展会背后,模式转型已经变得刻不容缓。
家居企业提供高质量产品和服务才是王道
对于家居企业而言,参展时的打折促销、签单送赠品是吸引客流最直接的方式,但是产品的附加值、使用功能的优劣、服务的细节,才是赢市场的根本。家庭装修毕竟是一个复杂的、繁琐的服务项目,一个小小的细节足以见证一个品牌的品质好坏。家居企业只有踏踏实实做事,服务好每一个细节,把好每一道关,做出高品质的产品才是王道。
总之,企业之间的有序竞争是行业所鼓励的,不仅能促进企业自身的提升和改进,更能推动行业格局的调整。而采取不当方式进行的竞争则是要反对,也是值得企业反思。当前家居整体环境低迷,却正是比拼企业实力的好时机。随着市场经济的不断发展,优胜劣汰的市场规律将极大地发挥作用,顺势而为的优秀企业会发展得更好,而不思进取的怠工企业则会逐渐被淘汰。企业要突出重围,最关键的还是要靠品质和服务,才能手握竞争之本,前行之路也会走得更踏实。