红星美凯龙“秋季大会”释放了哪些市场信号？

2019年9月8日-11日，第44届中国（上海）国际家具博览会在上海举办，9月9日下午，红星美凯龙举办了“秋季大会”，这是继春季大会提出的“高举高打，市场倍增”的市场新战略之后，又将向市场释放出哪些新信号？

红星美凯龙集团董事长车建新开场时谈到，家居作为国家拉动内需很重要的长远朝阳产业，家居企业既是在做家居，又是在做艺术，随着人民消费水平的不断提高，对于家居消费的需求还将持续爆发，家居行业将成为美好生活的一个重要载体。我们从温饱时代到美好生活，温饱生活到美好生活，再到未来的品位生活这三个阶段，需求也在不断的大变化，再加上未来30年，整个家居和建材消费规模可能会达到30-40万亿元，对于家居企业而言，要看到消费升级，并应该为此做好充足的准备，驱动企业去提升产品品质及品牌价值，还包括工艺档次，只有这样才能满足追求注重品味生活的消费人群。

“市场倍增，高举高打”是红星美凯龙集团上下推行的市场新战略，从3月份的春季大会到9月份的秋季大会，红星美凯龙从播种到丰收的过程，市面上的声音和势能越来越强，从2018年10月牵手腾讯，到2019年5月获得阿里巴巴战略投资，再到2019年6月，联手字节跳动。红星美凯龙家居集团助理总裁朱家桂现场分享时提到，招商中心一直在推动商场的品类、品牌的结构升级，从今年年初提的国际馆、设计馆、软装生活馆、门窗主题馆、电器生活馆，五大主题馆在过去8个月当中已经取得了一些成绩，众多品牌的工厂非常关心红星美凯龙的大客户服务，龙果系统也于本月正式上线。

朱家桂同时表示，我们相信通过红星美凯龙的先发，通过我们的投入，带动品牌的投入，带动经销商的投入，这三种力量能够成为一绳，只有靠这股绳共同的发力，才能在存量市场的博弈当中获得应有的市场份额。

红星美凯龙家居集团副总裁何兴华表示，流量红利的时代已经成过去，高速增长的时代已经成为历史，所有的人都在绞尽脑汁去想怎么样做好存量的运营提前转化，怎么样把存量让它裂变成更多私域的流量，因为要营造我们这样一个超精准的私域流量，家居行业亦是如此，首先要去解决从广阔的全渠道我们如何精准获客才能去构建一个私域流量。为此，红星美凯龙在原有的商场为基础上，又造了一个“场”，这个“场”已经让我们300多个品牌商感受到了红星美凯龙从收租队长到惊奇队长转变的魅力。

为什么是红星美凯龙可以做这样的一个华丽转身，变身为超级流量场？何兴华表示，这种转变主要得益于三方面的力量：第一个是科技的力量，来源于红星美凯龙多年来对营销数字化巨大的投入和耕耘；第二个是品牌的力量，基于红星美凯龙巨大的品牌影响力和200个城市的深度渗透能力，阿里、腾讯、头条、科大讯飞，这些数据和流量平台都陆续的加持进来，平台加平台的核聚变能力就再一次指数级的放大了红星美凯龙在家居行业作为零售平台的整合超连接能力；第三个也是最本质的是行业的力量，因为家居行业消费者是超低频的，但消费品类之间是高关联的，因为这一点，赋予了红星美凯龙作为家居零售平台所独有的在数据沉淀和流量复用方面核心的差异化的优势。

红星美凯龙家居集团顾客服务总监王霜从红星美凯龙是如何用服务创造价值展开分享，王霜谈到，服务营销，销售倍增，今年年初我们对于场内经营的112家“神铺”做了一次调研，我们发现不仅投资可以带来回报复利，还可以发现服务的红利效应和复利效应，老顾客的回购复利可以在每年不断进行递增，而维系老顾客最好的方法就是主动地走到顾客身边去。2019年9月红星美凯龙正在联合喜临门床垫、久盛地板、乐至宝沙发3大品牌，在全国的商城内联合经销商为顾客送去了床垫除螨、皮沙发清洁打蜡，以及地板保养等多项服务。通过提升服务声量和裂变营销来帮助品牌唤醒老客户，把服务做成经销商二次销售的流量入口。

红星美凯龙家居集团助理总裁吴静表示，作为集团的三大品牌之一，星艺佳是特许经营的模式，它是对红星美凯龙这种委托管理模式的最好的市场补充。为了响应集团的“市场倍增”的战略，星艺佳不断在校准自己的定位，也就是更加专注于三四线市场。截止到6月30日，星艺佳已经在27个省和150个城市已经成功签约，而且已经有27个商场开出来了，在接下来不到4个月，仍会有15家商场迎来开业和绽放。

而值得注意的是，秋季大会的前一天，红星美凯龙重磅发布大家居生态链平台，大家居生态链平台四大核心模块，包括“星居”拎包入住项目、大家居整装业态、红星仓集采平台、供应链品牌打造，整合行业百家头部品牌打造一个合纵连横的以渠道属性为核心的开放式家居生态链，通过总部团队与旗下家居商场协同发力，一举打通拎包入住服务链。对于大家居生态链平台的未来规划，2019年，红星美凯龙·星居业务计划落地50城150个楼盘，预计将创造30亿产值；到2020年，将有望达成80城300个楼盘，并创造近百亿产值。

从红星美凯龙的整个发展战略及步伐，我们不难发现，这一切主动变化的背后是市场环境在发生变化，家居卖场企业同样在不断调整优化自己的节奏，使之更匹配产业进步的浪潮，高举高打，市场倍增代表的是红星美凯龙对于整个家居消费产业的深刻认知及经营策略，同时也是在科技创新大浪潮下，红星美凯龙的趁势上岸，我们也期待红星美凯龙的“主动求变”能够有力带动企业走向下一个高度，并有力推动整个家居产业的升级创新。

(文章来源：亿欧网，侵删)