为您甄选家居建材赚钱好项目
    首页 建材资讯 找项目 行业展会 品牌导航 十大品牌 建材知识 云标签
    栏目导航
    行业专区
    衣柜 橱柜 地板 集成灶 铝门窗 木门 卫浴 净水器 智能锁 晾衣架 吊顶 集成墙面 墙纸 窗帘 家具 硅藻泥 陶瓷
    加盟分析
    衣柜加盟分析 橱柜加盟分析 地板加盟分析 集成灶加盟分析 铝门窗加盟分析 木门加盟分析 卫浴加盟分析 净水器加盟分析 智能锁加盟分析 晾衣架加盟分析 吊顶加盟分析 集成墙面加盟分析 墙纸加盟分析 窗帘加盟分析 家具加盟分析 硅藻泥加盟分析 陶瓷加盟分析
    加盟问题
    衣柜加盟问题 橱柜加盟问题 地板加盟问题 集成灶加盟问题 铝门窗加盟问题 木门加盟问题 卫浴加盟问题 净水器加盟问题 智能锁加盟问题 晾衣架加盟问题 吊顶加盟问题 集成墙面加盟问题 墙纸加盟问题 窗帘加盟问题 家具加盟问题 硅藻泥加盟问题 陶瓷加盟问题
    十大专区
    衣柜十大品牌 橱柜十大品牌 地板十大品牌 集成灶十大品牌 铝门窗十大品牌 木门十大品牌 卫浴十大品牌 净水器十大品牌 智能锁十大品牌 晾衣架十大品牌 吊顶十大品牌 集成墙面十大品牌 墙纸十大品牌 窗帘十大品牌 家具十大品牌 硅藻泥十大品牌 陶瓷十大品牌
    品牌专区
    衣柜品牌 橱柜品牌 地板品牌 集成灶品牌 铝门窗品牌 木门品牌 卫浴品牌 净水器品牌 智能锁品牌 晾衣架品牌 吊顶品牌 集成墙面品牌 墙纸品牌 窗帘品牌 家具品牌 硅藻泥品牌 陶瓷品牌
    建材知识
    衣柜知识 橱柜知识 地板知识 集成灶知识 铝门窗知识 木门知识 卫浴知识 净水器知识 智能锁知识 晾衣架知识 吊顶知识 集成墙面知识 墙纸知识 窗帘知识 家具知识 硅藻泥知识 陶瓷知识

    今日报名:12430天报名:25647

    湖南长沙周女士 3分钟前 提交莱茵艾格加盟意向

    建材网 > 家具 > 家具招商加盟 >家具店面经营管理 >为什么导购抱怨没客人?原因找到了!

    为什么导购抱怨没客人?原因找到了!

    2019-07-16 18:12 建材网 责任编辑:佚名 浏览数: 手机访问:中华建材网

    啊!”生意不好,说的最多的就是“没人”“竞争压力大”“店面偏僻”“价钱太贵”。

    现在的行业的确没有了之前的“红利”,门店的人流量也确实没有了“车水马龙”的现象了,那么,作为店长,该怎么办呢?就我们的管理者而言,当店铺没人的时候,他们下店看到的往往是这样的现象:

    1)店铺没有人时,员工聚众聊天“侃大山”;

    2)店铺没有人时,员工倚在货架上/门边玩手机,充当“低头族”。

    当管理者看到这一幕时,很生气,而员工很理所当然的告诉你——没有人!而就在这时,却看到对面的老李家,门店外竟然有顾客排起了大长队,到底发生了什么?

    事实的真相竟是这样的——

    当店铺人流稀少的时候,我们可以尝试“变被动为主动”,从“卖商品到卖感觉”,甚至可以尝试“店外排队造场”的方法。

    鉴于消费者普遍的“从众心理”和“占便宜的心理”,排队造场是一个非常可取的方。具体应该怎么做呢?

    1、创造“醒目感觉”

    店铺的门头采用夸张视觉装饰,橱窗的设计也加入一些新鲜、有意思的元素,比如说可以结合时下热门的影视剧作中的公仔形象,或者用很夸张的道具做装饰。设计得当,可以让顾客在百米之外就被你的门店吸引过来了。

    2、制造“旺场感觉”

    店铺没有人的时候,与其在店里面“苦等”,比如迈开腿,走出店铺——“截流”“请客入店”“扫码有礼”……无一不可。当人越来越多的时候,你的“排队策略”就显现了,旺场的感觉自然随之而来,如此,还担心没有更多的人流被吸引进店么?

    3、采取“经营印象”

    大多数人都喜欢“照片中的自己”,所以,在店铺中我们的导购可以在顾客试穿后,为顾客拍照留影。

    比如说,我们可以为顾客提前搭配好7套家具搭配方案,让他们自己挑选,并适当提供建议。若是方案打动了顾客,还怕Ta不去收银台吗?

    店员服务顾客做不到这5点,就别怪店里没人!

    店员对客户服务应该做到:

    一、有求必应、有应必答

    就是急顾客之所需,想顾客之所求,认认真真地为顾客提供一个圆满的结果或答复。即使顾客提出的要求不属于自己的服务范围内,也应主动想办法帮助解决。

    二、积极主动

    就是要主动掌握店内工作的规律,要有主动“自找麻烦”的习惯,做到力求顾客完全满意的思想,处处主动、事事想深、未雨绸缪、助人为乐、事事为顾客提供方便。

    三、热情耐心

    就是要待顾客如亲人,一见如故、面带笑容、态度和蔼、语言亲切、热情诚恳。在顾客面前,不管工作多忙,压力多大,都保持不急躁、不心烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取;顾客有情绪要尽量解释,决不与顾客争吵;发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。

    四、细致周到

    就是要善于观察和分析顾客的心理特点,懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要,服务顾客的效果超过顾客的期望之上,服务工作完整妥善,体贴入微,面面俱到。

    五、服务态度“七声”

    1、顾客来店有欢迎声;

    2、顾客离店有道别声;

    3、顾客呼唤有回应声。

    4、遇见顾客有问候声;

    5、服务不周有道歉声;

    6、服务之前有提醒声;

    7、顾客帮忙或表扬有致谢声。

    (文章来源:家具-公众号,侵删)

    加盟知识

    免费咨询
    大成尚品古典红木家具加盟条件是什么?资金和店铺缺一不可

    加盟问题 大成尚品古典红木家具加盟条件是什么?资金和店铺缺一不可

    随着国民经济的形势越来越好,家具在市场上的需求量也越来越大。在这种形势下,家具中的众多品牌也是不断兴起。那么,选择家具中的什么品牌加盟呢?本文就介绍一个很值得投资加盟的品牌:大成尚品古典红木家具。

    查看详细 >>

    龙钢成品家具加盟代理怎么样?

    加盟问题 龙钢成品家具加盟代理怎么样?

    有创业想法的人99%,但是付诸实践的人只有60%或者是更低。为什么?因为投资的不稳定性,想在家具市场创业,愁着不知道选什么加盟项目合适。这里为您推荐龙钢成品家具,龙钢成品家具成立已久,多年的经营管理经验能够帮助创业者快速上手开店盈利。

    查看详细 >>

    查看更多加盟知识
    • 加盟宝典
    • 经营升级
    • 建材知识
    • 加盟分析
    • 加盟问题

    版权与免责声明:
    凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;

    本文地址:https://news.chinabm.cn/2019/07161029291.shtml
    转载本站原创文章请注明来源:建材网

    加盟家具品牌 共赢行业千万财富

    今天已有---人提交加盟需求

    已成功加盟

    正在咨询加盟

    红苹果家具

    红苹果家具

    红苹果家具

    CHEERS芝华仕

    1000以上家门店
    CHEERS芝华仕

    CHEERS芝华仕

    1000以上家门店

    掌上明珠家居

    掌上明珠家居

    掌上明珠家居

    南方家居

    南方家居

    南方家居

    南洋迪克家具

    南洋迪克家具

    南洋迪克家具

    曲美家具

    曲美家具

    曲美家具

    双叶家居

    500-1000家门店
    双叶家居

    双叶家居

    500-1000家门店

    顾家家居

    顾家家居

    顾家家居

    皇朝家私

    皇朝家私

    皇朝家私

    华日家具

    华日家具

    华日家具