弘阳商业特色篇 家居航母在新零售时代的再次启航

从北京到广州，从华东到西南，纵览全国家居建材卖场的业态地图，每个城市都有那么一家集批发零售为一体的家居建材卖场，他们承载着行业在地区的销售影响，引领着家装在整个区域的未来和发展。

而在华东地区，不管是从经营面积还是品类范围，或是销售规模，弘阳装饰城在此类家居建材卖场中绝对是首屈一指，独领风骚。

弘阳装饰城外景

起步于上世纪90年代的红太阳商业大世界，自2008年整体搬迁至南京雨花区，即现在的弘阳装饰城，历经22年的升级与蜕变，如今已发展为南京市最大的建材家具批发及零售集散地。

同时，拥有120万方经营面积的弘阳装饰城，也是集装饰建材生产、展示、销售为一体，同时提供仓储、运输等相关现代化配套服务的综合性企业。

成立发展至今22年，它已是南京全城建材市场80%的货品来源地。

一个传统市场如何在建材家居品牌云集的南京区域脱颖而出，又如何在渠道下沉、批发萎缩的行业形势下生存发展？

弘阳做了两件事。

一、打造「城中新城，家装之都」

弘阳装饰城是弘阳商业集团的主力产品线之一，位于南京雨花经济开发区，北靠奥体新城，南临滨江开发区，处于南京最昂贵的的房产地块腹地。

创立之初，便致力于打造苏皖地区建材家居行业的「批发总部、品牌基地」，入驻商户达2700多家，汇集了软装、硬装等众多品类3500多个品牌，常驻人口达20000多人，堪称南京乃至苏皖地区最大的家具建材城，是名符其实的「城中新城、家装之都」。

弘阳装饰城鸟瞰图

经过不断地充实与扩大，现如今装饰城拥有25万平米的陶瓷中心、20万平米的洁具水暖中心、15万平米的石材中心、12万平米的五金中心、15万平米的家居软饰中心、6万平米的板材中心，以及3万平的灯具卖场，对整个区域客户群体实现最大范围的覆盖。

……

可弘阳装饰城的特色，远不止于大。

据了解，全市场商户中，厂家直销占40%，省市级以上总代理商和经销商占全部商户比例的30%，还有品牌直营商户占30%。

70万平方米仓储加工直营空间，保证了大部分产品是工厂直销价；省市级总代理省略了层层代理，确保了区域内同类产品的最低价；品牌直营相比其他层层代理，是高质低价的保证。

此外，弘阳装饰城不仅仅是一座「家居建材城」，同时还是集现代化装饰产品展示、现代化会展信息管理、现代化物流信息平台、整体统一化物流配送等多种功能为一体的「服务之城」，在全国属于首创。

二、新零售时代下的消费升级

什么是消费升级？

简而言之，就是更低的价格购买更好的服务，弘阳装饰城深谙其道，铸就以「服务为一切」的经营理念。

多年来，弘阳装饰城致力于建设服务型市场，并通过为生产厂家、为商户提供全方位的市场增值服务，使得商户招得进、留得住、发展得好。

总结起来，集中体现在三个方面：

1/ 经销商培养和孵化

商户进场之后，弘阳装饰城选择为场内商户持续提供包括统一的物业配套、管理服务和商业推广等，为入驻商户做好经营保障。

比如，在装饰建材展示、流通的基础上，同时设置10万平米的综合商业服务业态，包括中餐大酒店、商务宾馆、特色餐饮、生活超市、休闲娱乐、公寓、药房、银行等，为入驻商户提供「一站式」的商业和生活服务。

同时，弘阳装饰城不仅持续关注每个细分行业的最新变化，还会根据市场整体布局要求，结合商户经营情况，对商铺进行合理调整。

比如，2013年弘阳装饰城引进大批五金商户，打造南京最大最具品牌质感的五金建材批发零售市场；同时，对板式实木及软体家具区进行了整体重装提升，打造精品的家具卖场，提供人性化舒适的家具购物感受，满足消费者日益提高的审美需求和商户发展需要。

此外，利用长期积累的市场运作及产品、规划等信息资源，弘阳装饰城不断发挥市场方的平台和纽带作用，积极引导和帮助经营实力较强的商户不断提升代理级别和更新升级代理品牌，促进商户和品牌的不断发展壮大。

比如，从弘阳装饰城诞生初期就加入品牌大家庭的「南京茂辉建材」，与装饰城筚路蓝缕22年，从1家门店做到了全南京市8家直营10多家代理门店，从普通的「萨米特陶瓷」做到了单笔动辄几十万的高端品牌「晞欧大理石」。

而2018年伊始，十多个行业一线大牌入驻弘阳装饰城，将给装饰城带来更好的未来。

2/ 提升整体营销服务水平

基于商户普遍重视销售业务和销售渠道建设，专业化渠道销售能力强，但在品牌传播、市场推广等方面相对薄弱这一特点，自2010年起，弘阳根据自身特色及苏皖地区消费者特点打造了涵盖集散、批发和订货的大平台——「中国（苏皖）装饰建材批发交易会」（自2014年以来，提档升级至「苏皖装饰建材集采会」）。

既让市场的批发商户「走出去」，深入到江苏、安徽的县级城市，同时也让苏皖下游装饰建材市场及建材经销商「走进来」，在促进苏皖地区建材流通行业规范化、模式化发展的同时，实现资源共享、产业链资源整合，并形成全国建材流通产业的一个示范模式。

另外，随着南京市经济总量的提升、周边区域地产开发热潮及南京市最大规模经济适用房的趋势带动，弘阳装饰城借势而为，通过整合资源及格局调整，使自身不仅满足于庞大的批发市场，更能满足于分工更精细化、目标受众更集中、产品质量要求更高的零售市场。

针对零售端，弘阳装饰城自2013年起，全面整合市场资源，积极开展面对零售市场的「苏皖装饰建材集采会」，在打通上下游批发经销产业链的同时，对苏皖地区消费者进行了一次次的零售活动爆破。

据了解，从2013年到2017年，「集采会」举办了8场。2018年的「集采会」，他们携百大商户走出卖场，走进南京博览中心，领万人团购，做真正具有行业影响力的「家居星球」。

3/ 提升消费者服务水平

按照「大市场、大产业」的发展理念，弘阳装饰城在不断完善自身基础功能设施、强化规划引领、强化营销服务的同时，积极拓展物流配送及服务功能。

目前，强有力的物流配送系统，发达的交通路网，可以为所有消费者提供强有力的货物集散、物流服务保障。

应当看到，对于企业而言，没有永远的成功可言，有的只是生生不息的成长、二十余年如一日的坚持和对旧模式的不断突破。

弘阳装饰城在市场升级过程中，坚持从消费者和商户层面出发，注重内在提升，而没有一味地追求高大上，这样的企业，在未来的市场格局中，将更能赢得商户和消费者的认可，也将更具竞争优势。

4月12-14日，南京，「第十六届全国典型市场现场经验交流活动」将走进弘阳商业集团，通过对弘阳家居、弘阳装饰城、弘阳大数据中心的深入考察与座谈，揭开弘阳商业集团「三年百店」战略背后的核心竞争力，为行业企业的创新升级探寻路径。

等你哟！

关于 「全国典型市场现场经验交流活动」：

于每年春天举办，依据行业特点独创的现场交流活动，现场参观与主题交流相结合，是实战性、互动性极强的现场培训。

这种现场参观、面对面深入交流的活动形式使大家的参与性、互动性更强，交流得更透彻，自身发展目标更明确；也使得不同地区、不同业态的建材家居市场/卖场能够取长补短、共同进步。现已成功举办十五届。成功并非遥不可及，每人都有能力追逐。