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卖地板如何有争对性的进行销售

2019-01-19 15:49:12 建材网责任编辑：豌豆羞涩浏览数：1264 手机访问：建材网

卖地板如何有争对性的进行销售

“顾客商上帝”，在有些饰品店体现的不是很彻底，但是在地板等建材专卖店确实体现的淋漓尽致，作为导购得你，在销售地板的时候应该注意一些什么呢？地板专卖店这几点应该注意。

卖地板如何有争对性的进行销售（图片来源互联网）

通常销售工作展开时，可以掌握下列时机接近顾客：

1.顾客一直注视着同一件商品时

这个时候正是招呼的时机，因为长时间只看着同样的商品，证明这位顾客不知什么原因对那商品有“兴趣”，或者这时候他已经到达“联想”的阶段了。

这时招呼的方法为，从顾客的正面或是侧面，不慌不忙地说声“欢迎光临”。若是认为顾客已经进入“联想”阶段的话，不妨用比“欢迎光临”更能令“联想”高涨的语句，例如 “这个设计得很不错哦”这样的语句来招呼，也许更为恰当。

2.顾客用手触摸商品时

一直看着某件商品的顾客有时会用手去触摸商品，这表示他对那商品感兴趣。人对引发他兴趣的东西往往会摸摸看，来证实一下。利用此一特点，可以抓住接近的好时机。只是这时候，客人正欲接触商品的刹那，或从背后趁其不备时出声的话，恐怕会吓到客人。应先屏住呼吸一会儿，再从侧面自然地向前招呼较妥当。

3.顾客从看商品的地方抬起头来时

一直注视着商品的客人突然把脸转了过来，这意味着他想把商品拿在手上仔细看一下，想要营业员过来的意思。这时可毫不犹豫地大声说“欢迎光临”，这样的招呼可说是万无一失，大部分可以成功。

4.顾客脚静止不动时

在店内边走边浏览陈列及展示柜中商品的客人，突然停下脚步，这时是向前招呼的最好时机，因为他可能在那儿找到了心里想要的东西了。看清楚是什么商品令他心动，赶快趁热打铁地向他招呼。

5.顾客像是在寻找什么时

一进到店里来，顾客就左顾右盼地似在寻找什么时，应该尽早向他说声“欢迎光临，你需要什么吗”。招呼得早，省去顾客花时间寻找的麻烦，他心里会高兴。营业员也能做有效率地配合，可以说一举两得。

6.和顾客眼睛碰上时

和顾客的眼睛正面碰上时，并不在购买心理过程阶段的任何一个阶段里面，还是应该轻轻说声“欢迎光临”。这虽然未必和销售有所关联，但把它视为应有的礼貌还是需要的。然后暂退一旁，等待再次向前招呼的机会。

总之，以上6个接近顾客的好机会，作为开地板店的您一定要随时关注顾客的每一个神态从而把握它的需求。

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