衣柜店留住人才 应该多为员工制定职业规划

在很多情况下，店铺能够赢得人才的关键在于能否为他们提供发展机会，使他们获得成就感和自我实现感。如果店铺缺少对员工的职业生涯管理，员工就会感觉到自己像“棋子”一样，不知道下一步走向哪里，离职将成为他们迟早的选择。因此，职业规划是店铺培育人才的重要战略措施。一般来说，店铺为导购人员制定职业规划要经过以下步骤。　　

一、 进行职业定位　　

店铺应帮助导购人员进行比较准确的自我评估，同时还必须对导购人员所处的环境进行深度分析，并根据导购人员的自身特点设计相应的职业发展方向和目标。　　

1． 导购人员自我评估　　

职业规划是从导购人员对自己的性格、能力、兴趣、职业需要及目标进行评估开始的。导购人员自我评估的过程实际上是自我暴露和剖析的过程。性格是职业选择的前提，不同的工作适合不同性格的人；兴趣是工作的动力，但它并不等于能力；职业需要和目标是导购人员要基于现实考虑的。导购人员自我评估是职业规划的基础，直接关系到其职业能否成功。在导购人员自我评估时，经销商要为员工提供指导，如提供问卷、调查量表等，以便导购人员能更客观地评价自己。　　

2． 经销商对导购人员进行评估　　

经销商对导购人员进行评估是为了确定导购人员的职业规划是否现实。店铺可以通过几种渠道对导购人员的能力和潜力进行评估，如利用招聘筛选时获得的信息、利用导购人员当前的工作状况、利用导购人员的自我评估结果等，从而帮助导购人员确定适合自己的发展道路。　　

3． 分析环境　　

环境为每个导购人员提供了活动的空间、发展的条件、成功的机遇。社会的快速变迁、科技的高速发展、市场竞争的加剧都会对导购人员的发展产生巨大的影响。在这种情况下，如果导购人员能够很好地了解和利用外部环境，就会有助于事业的成功；否则就会处处碰壁。环境分析主要是通过对店铺环境、社会环境、经济环境等有关问题的分析与探讨了解环境对导购人员职业发展的作用、影响及要求，以便更好地制定导购人员的职业规划。　　

二、 确定职业目标　　

导购人员的职业发展必须有明确的方向与目标，目标选择是其职业发展的关键。经销商帮助导购人员确定职业目标主要包括职业选择以及职业发展路线选择两方面内容。导购人员的职业选择是事业发展的起点，选择正确与否将直接关系到最终结果。因此，经销商应为导购人员开展必要的职业指导活动，分析店铺岗位及店铺未来发展趋势，为导购人员选择适合的职业岗位。职业发展路线选择的重点是分析发展要素，帮助导购人员画出职业发展路线图。　　

三、 制定发展策略　　

导购人员在不同年龄阶段，其志趣、价值取向等会有所转变，因此，经销商对他们应采用不同的管理方法。例如，经销商可以向新加入店铺的年轻导购人员提供富于挑战性的工作，这对他们形成良好的工作态度会产生深远的影响，并会使他们在今后的职业生涯中保持高度的工作热情。　　

当导购人员步人中年之后，他们非常渴望能获得职业成就。经销商为弥补职位空缺，可以安排他们对年轻导购人员进行“传”、“帮”、“带”，使他们认识到自己的重要性，获得满足感，并在这个过程中不断更新知识。　　

经销商对于已有一定地位，但暂时不能继续晋升的导购人员，如分店主管，可以通过工作轮换来提高其工作兴趣。　　

四、 评估职业规划　　

经销商应在导购人员的职业发展过程中有意识地检验其职业定位与职业发展方向是否相符，如出现问题，应及时纠正偏差。　　

经销商在了解了导购人员的自我评价与职业目标等信息之后，就可以据此结合店铺的发展战略全盘规划与调整人力资源。有些导购人员对本职工作并不喜欢，如做迎宾的导购人员对店铺的另外一些工作更感兴趣，其条件尚可并且店铺出现职位空缺的话，经销商也可安排他们转岗，以激发其工作动力。