家具导购如何能够更好的和顾客进行沟通
家具导购如何能够更好的和顾客进行沟通
在家具加盟店里面，如何能够更好的和顾客进行沟通和交流，这些方面对于大家来说也是非常的关键的，因此我们在日常经营家具装饰加盟店的时候，如果想想要能够更好的在家具店里面进行沟通和交流的话，那么这些对于大家来说都是非常的关键的，那么如何能够更好的和顾客进行沟通呢？今天小编就来和大家说说关于家具加盟店里面，如何能够让我们更好的和顾客进行交流和沟通呢？非常的重要。
家具导购如何能够更好的和顾客进行沟通（图片来源于网络）
在门店经常见到的场景是顾客与导购一问一答，顾客问一个问题，导购回答一个问题，很像是警察盘问嫌疑人。在这一问一答中，导购的地位越来越低，顾客的戒心越来越重，待的时间越来越短，氛围越来越紧张，成交越来越渺茫。
顾客购物也想在一种愉悦的氛围中进行，每个人内心深处都渴望获得认同、赞美，都喜欢与快乐幽默的人相处。一句赞美，一声欢笑，都让你逐渐靠近成交。氛围的营造更多是依赖导购，导购也不愿意面对顾客麻木的表情。顾客嘴巴笑了，距离就近了，他的耳朵也会打开，戒备也会低了。
赞美，是在让顾客感知我和你的一致性。你的某个亮点，你应该早就知道，现在我也发现了，暗示顾客“我是你的知音”，在认知上我们是一致的。当与顾客达到认知上一致时，说服顾客就变得触手可及。
赞美、催捧的度也要把握，赞美时机的把握、赞美点多寡的把握，真实可信的把握。如果顾客一进店张口就夸：你的衣服真好看，顾客可以接受赞美，但也更愿意接受真实、真诚的认同。对顾客的赞美，不光是穿着打扮，性格、生活习性都可以夸赞。
我们在做家具加盟店的时候，如果想要能够更好的和顾客朋友们进行沟通和交流的话，那么上面的方法对于大家来说是非常的重要的，因此我们在日常经营的时候，如果想想要能够经营的更好的话，那么就要有自己的关于如何和顾客沟通或者是交流的方法。
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