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家具运输途中家具损坏 市民维权几月结果茫然
家具运输途中家具损坏 市民维权几月结果茫然
近日，市民杨女士向本报962555资讯热线反映，去年3月份，她在莘潮国际家居沪闵店购买了“洛克斯特”品牌的床头柜和梳妆台，总计9000元。“送来的家具竟是泛黄的!”杨女士说，让厂家返工后，家具却因保护不当，在运输途中外表磨损。事后，她要求商场方面协商帮助解决，然而，时间过去近10个月，家具修理问题仍没解决。
图说：家具有外皮脱落和磨损情况 采访对象供图(下同)
图说：销售单子
杨女士告诉记者，第一次送上门，她发现家具泛黄，随后致电该品牌厂家，厂家来家中把家具拖走了。令杨女士想不到的是，去年9月，再次送上门的家具不黄了，但多出了新毛病，床头柜和梳妆台都有外皮脱落和磨损。“对家具没有任何保护措施，不用毛毯包起，就这么直接放在车子上拉过来了。”杨女士气愤道，无奈之下，她只得再次联系厂商维修，但此时该品牌已经从商场撤柜了。
经商场联系，厂商答应为杨女士的家具第二次维修，改为上门维修，让家具免于路途奔波。杨女士反映，她等待了好几个月，直到去年11月，厂商才确定了上门时间。
“现在已经是冬天了，不知道几个月过去了，上门维修会让油漆味在房间里消散不了。”杨女士称，这些家具是为女儿的婚房添置的，着急使用，谁想维修一再拖延。她说，事到如今，已不需要上门维修，只希望商场能履行销售方责任，赔偿她家具损坏的经济损失。
(文章来源：家具迷，侵删)
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