家电加盟店如何才能稳定顾客 顾客稳定有决窍
家电加盟店如何才能稳定顾客 顾客稳定有决窍
现在家电的市场销量越来越高。投资家电行业的投资前景也是越来越广阔。日渐火热的发展环境也是让很多创业者找到了门路。当然，创业者们在开店的时候，需要从改革方面的内容加以关注，做好了家电加盟店的生意，让店铺的客源丰富，那么家电加盟店在市场上的商机就对，店铺在市场上谋求长远发展也是拥有条件的！接下来，我们说说如何做好店铺的老顾客稳定吧！
1、意识的培养：
加盟商需要培养导购和销售人员的服务老顾客的意识，让顾客觉得是真切地在为她考虑，关心她们，而不是纯粹地为了销售产品提高业绩。
2、建立有效的顾客档案：
老顾客档案可以分为两个部分，一个是基础信息，包括姓名、性别、年龄、电话号码等等，另一部分是不断交流以后获得的比较深入的信息，比如个人喜好、生活习惯、性格如何等等，这些信息可以帮加盟商以及店面导购和老顾客保持联系，也可以在为老顾客服务时提供更适合她们的产品。
3、日常维护：
日常维护包括售前、售中和售后。今天重点介绍一下售后。在顾客消费以后，建议在适当的时候打个电话询问顾客对产品的感受，比如是否舒适，对洗涤是否还有疑问，让顾客感觉贴心的同时也能让加盟商得到相关的产品信息，及时分析整理，如果有不满意或者出现问题，也能尽快为消费者处理。
4、短息祝福：
这里的短息并不是指发送店面的节日折扣、活动短息，而是指平时的问候祝福短信，比如在节假日给予顾客祝福，在顾客生日的时候祝福她生日快乐，在天气变化时及时提醒顾客注意身体等等
做好以上四大步骤，那么顾客会感受到店铺的诚意，这样将会让店铺的顾客不断的增加，老顾客也会得到稳定。不要想着东西已经卖出去了一次就不懂得去服务好顾客，当你服务好每一个顾客，那么将会给加盟店带来意想不到的收益。
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