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实木地板加盟商做好体验服务从三个方面入手

2019-01-18 08:55:29 建材网责任编辑：唠叨和豆芽浏览数：1721 手机访问：建材网

实木地板加盟商做好体验服务从三个方面入手

现如今，很多人都会选择购买实木地板，而对于开实木地板加盟店的人来说，当实木地板品牌发展到一定规模时就需要高瞻远瞩的战略来管理和支撑品牌体系，与市场接轨做好体验服务能为你赢得更多顾客，实木地板终端体验大致可分为以下三个方面。

1、店面形象体验

实木地板终端通过店面向消费者展示产品定位与品牌形象。从店面实体来讲，实木地板店实际上是一个综合的集成体验卖场，每种产品的品种、款式、卖点、风格都需要规划与协调搭配。有些实木地板店的配套产品均为工厂或经销商外购产品而非本品牌内部的系列规划产品，所以配套产品的性价比定位、品质、外观与本品牌定位相吻合就显得异常重要。

2、品牌价值体验

在低关注度的实木地板行业，消费者第一个要解决的是找到可信任的品牌。消费者对实木地板品牌的信任度主要来源于工厂背景、实力、生产、服务周期与服务质量。实木地板体验店主要靠静态的物料展示、店内环境、人员形象等来展开，且最佳的说服效果是尽量以店面展示与品牌表现让消费者自行感觉，这里常犯的错误是销售人员把企业品牌形象当作产品来推销。

3、人性服务体验

由于实木地板行业产品销售周期与服务周期均较长，相对于其他行业来说，与消费者接触的时间也较长，从几个月甚至到一年以上的都有。这么长的服务周期，客情关系的维护与关系网的挖掘就成了品牌价值的有力佐证。充分将客情关系与案例表达在终端店面，是促进消费者体验品牌价值并产生消费的有效方式。

实木地板加盟店做好这些体验服务有什么好处?我们可以通过提高消费者对品牌和产品的认同，夯实当前的忠实消费者，并扩大品牌内涵的展示和文化的延伸。

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