诗尼曼家居执行总裁黄伟国：打破单点、线性思维 构建网状思维

在消费升级的背景下，中国开始进入线上、线下、物流、技术及大数据匹配融合的新零售时代。11月21日，由全国工商联家具装饰业商会主办，天猫电器美家战略支持，和君智业管理顾问(北京)有限公司承办，中华衣柜网协办的“沸点—2017中国家居产业新零售领袖峰会”在广州白云区万达希尔顿酒店举行。本次会议就新零售究竟是什么?新零售到底会给家居建材业带来怎样的变革? 家居建材品牌又该如何应对等话题进行了讨论。中华衣柜网第一时间奔赴现场报道，并采访到诗尼曼家居副总裁黄伟国，倾听了他对于新零售的看法。以下为采访实录：

【中华衣柜网】：中华衣柜网的各位网友大家好，这里是沸点·2017中国家居产业新零售领袖峰会的现场，今天我们也很高兴再次邀请到老朋友——诗尼曼家居副总裁黄伟国接受我们的采访，黄总，您好!

【诗尼曼家居 黄伟国】：大家好，我是诗尼曼家居黄伟国，很高兴和大家交流。

【中华衣柜网】：现在峰会上午场的会议已经结束，对于新零售，上午几位演讲嘉宾都给出了自己的见解，不知道黄总对于新零售有怎样的理解呢?

【诗尼曼家居 黄伟国】：上午天猫的冬一老师用非常专业的术语表述了新零售的含义。作为我们经营企业，从落地的层面来讲，新零售就是在互联网大技术的支撑下，整个线上线下从体验到流量到转化再到服务的一种深度融合和闭环。

以前，我们的传统零售要么是一种单点思维，要么是一种线性思维。现在的新零售，它能把整个东西形成网状，大家随时互通互联，在每一个节点上都能实时了解监控反馈。

【中华衣柜网】：刚刚您说到新零售是让线上线下形成一个闭环，那么，怎样才能实现呢?比如，如何实现流量的转化等等。

【诗尼曼家居 黄伟国】：一方面，在线上线下整个体系中，大家要做到思想同频，做到这一点不容易，尤其是线下经销商的思维转变需要一个过程。因为人有时候会形成惯性思维，很难走出自己习惯的舒适区域。在这种情况下，我们需要去教育或者引导，让大家处于思想同频的位置。另一方面，要执行到位，该有的动作还是要有。比如，如果门店里的员工都是50岁以上的人，那么当你谈及新零售时，他们可能不太懂，这时候，便需要引进一些85后、90后人才，同时带动60后、70后跟上步伐。总的来说，新零售与传统零售并没有本质的区别，只是社会在发展，市场在变化，整个模式在变化，所以我们的手段变得更丰富。

【中华衣柜网】：诗尼曼在电商领域已发展了几年，今年双十一，诗尼曼也取得了不错的成绩，在您看来，诗尼曼电商算得上是新零售吗?

【诗尼曼家居 黄伟国】：算得上是新零售模式的践行，但是我觉得我们还有非常大的提升空间。例如，在场景打造、流量转化、对于过程的把控和执行等方面，都需要提升。

【中华衣柜网】：现在距离2017年结束还剩一个多月的时间，那么今年我们诗尼曼在橱柜和全屋定制这两个领域，分别取得了怎样的成绩?

【诗尼曼家居 黄伟国】：2017年1-10月，诗尼曼保持了比较好的增长势头。另外，获得了中国最大的两个流通渠道红星美凯龙与居然之家的投资。同时，今年6月12日才奠基的湖北荆门生产基地在11月11日已经进入试投产，建设效率非常高，有效保障产能。在产品方面，除开年初推出橱柜以外，之后又增加了沙发、床垫、餐桌椅、茶几等等。10月份，我们又推出了护墙系列，11月22日，将在广州天河区正式举行护墙系列的新品发布会。除此之外，在线下，我们今年在全国推出了至少一两千场的活动，其中明星活动大概在50场以上，这不仅增强了品牌的曝光度，也是积蓄人气的一种方式。

总体来讲，2017年诗尼曼发展得还不错，现在更多的是在思考2018年该如何发展。

【中华衣柜网】：那现在有什么大致的方向吗?

【诗尼曼家居 黄伟国】：现在大家都在谈新零售，之前我也提到目前诗尼曼在新零售方面还做得不够，所以明年会继续发力，把新零售的每一个板块做得更丰满、流程更顺畅，把它做得更好。另外，2018年1月份诗尼曼会推出木门产品以及新中式产品。最后，一如既往的坚持做好服务，提升消费者的体验感。

【中华衣柜网】：好的，今天非常感谢诗尼曼黄总接受我们的专访，也期待诗尼曼在接下来新零售、新中式木门产品方面的发展。

【诗尼曼家居 黄伟国】：好得，谢谢大家。