从制造风口到全网引爆,直驱洗衣机抢到行业逆转的新赛点

直驱洗衣机正在中国市场迎来一轮全网零售渠道引爆的新拐点。家电圈独家获悉，自2016年直驱洗衣机率先在苏宁、国美等连锁卖场，以及海尔专营店等线下实体零售渠道推广引爆，2017年初京东、苏宁易购相继开启直

直驱洗衣机正在中国市场迎来一轮全网零售渠道引爆的新拐点。家电圈独家获悉，自2016年直驱洗衣机率先在苏宁、国美等连锁卖场，以及海尔专营店等线下实体零售渠道推广引爆，2017年初京东、苏宁易购相继开启直驱洗衣机的线上电商引爆大幕，8月初天猫也有望发起“直驱61黑科技”为主题的直驱洗衣机风暴，目标是基于2款全新直驱洗衣机带动整体市场出货量同比超150%增长。

从科技创新成果、行业消费风口，到全网渠道引爆、用户持续追捧，短短一年多以来，海尔在中国市场洗衣机上掀起并主导的这股直驱升级消费风暴，愈演愈烈。于海尔来说，这是一年多以来推动直驱洗衣机阶段性完美收官的既定事实；于行业来说，这是直驱从风口引领向全网引爆的触发关键点；于用户来说，一个属于中国家庭的品质消费时代已经势不可挡。

今年以来，在整个洗衣机行业呈现疲软的负增长态势，甚至不少中小企业的洗衣机业务处于冷冻休克状态之际，海尔主导的这场直驱洗衣机风暴，是行业从盘整到翻盘的新引擎吗？面对持续升级的品质消费、迭代不断的创新技术，以及日益寡头化的商业格局，直驱洗衣机普及风暴又给中外企业的市场操作带来哪些启示？

一个现象：高端洗衣机的全平台、全渠道时代

在洗衣机市场上，海尔率先创造了一个直驱洗衣机普及新通道。而围绕直驱洗衣机，海尔再次构建一个全网全平台的市场推广引爆体系，打破过去中高端家电只能线下实体店推广的限制，通过“网店+实体店”的全网体验通道，促使高品质、消费升级标杆的直驱洗衣机实现全平台、全渠道的引爆体系，短时间可以快速面向更大用户群体的引爆。

从2016年率先在线下连锁店、专营店渠道的推广，到2017年主动将直驱洗衣机普及战火烧向线上。海尔以用户为中心的创新驱动不断在市场上释放新动能。从5月的海尔&京东高品质体验联盟，签下35亿年度战略合作订单，首次把高端洗衣机高端品质生活引入电商；到7月海尔&苏宁易购战略合作，签订高达100万台直驱洗衣机的订购大单；再到8月初共同引爆的海尔&天猫的战略合作，2款全新的直驱洗衣机惊艳四方。

直驱洗衣机掀起的用户交互热潮

家电市场分析人士一针见血地指出，8月初海尔与天猫的联手发力直驱洗衣机消费升级，从零售层面看，将是电商双11主推高端洗衣机的一个明确信号；从企业层面看，则是海尔直驱洗衣机全网普及的完美收官。这意味着，中国家庭消费的品质升级、高端升级，已经不再是一句空话和趋势，已变成家电厂商实实在在的动作。

其实早在今年线上电商平台持续升温、步步为赢之前，海尔直驱洗衣机率先在全国超过2000家连锁卖场、专营店实现迅速铺货，以全球第一白电品牌的号召力，加上终端渠道的推动力，配合“高速运转洗衣机上立硬币”等用户创新交互方式，强势推动着直驱洗衣机所引领的高品质体验和生活方式的在终端市场的落地和引爆。

产业在线数据显示，与今年第一季度相比，第二季度海尔洗衣机在市场上量价齐升，实现逆势增长。来自中怡康的监测数据显示：在整个洗衣机行业负增长的情况下，海尔洗衣机以29.9%的市场份额，占据第一。其中，直驱洗衣机占比达到80%。

一个核心：创新生活场景中的国民级用户交互

直驱洗衣机在中国市场的快速推广和引爆，除了享受到快速升级的品质消费红利，更重要的则是海尔围绕直驱洗衣机，建立一个创新交互的生态体系，完成用户需求交互、产品市场推广和用户认知认可的价值共创共赢。

直驱洗衣机诞生之初，其所解决的洗护痛点正是与用户交互而来，真正让产品的技术创新和功能体验回归用户需求。多年来，很多用户抱怨传统洗衣机摔打式洗涤伤害衣物，高速运转时产生的噪音让洗衣机在深夜显得格外突兀。但怎样才可以解决这一问题并没有直观感受。

通过与新西兰国宝级品牌Fisher&Paykel联合研发的直驱变频电机，可精准控制内筒转动，让洗衣机内筒像“婴儿摇篮”一样摆动，最大程度减小衣物磨损。更为重要的是，这带来了“安静舒适”的洗涤环境，让夜晚的静与直驱洗衣机的静完美融合。

为了让用户对于直驱洗衣机的安静拥有更直观的感知。立足用户需求，汇聚全球先进技术并不断突破与颠覆，无缝对接用户需求。海尔开启在国民级的创新交互生态：首创的“洗衣机立硬币”因颠覆常规认知而迅速引起轰动，力学哥熊t创造在海尔洗衣机上搭起1.882m高的硬币塔世界吉尼斯纪录、而这纪录又让平衡哥打破，2m高硬币塔成为新的纪录…

短短几个月时间，基于用户的主动参与、主动分享，“洗衣机立硬币”最终演变成了一个专属的社交群体，在这一群体用户的主动分享、主动传播和组织裂变中，直驱洗衣机的“安静”这一差异化竞争力，霎时间得到轰动性的信息引爆和传播。这也成为中国家电产业市场化30多年以来，首个由企业与用户共同创造的将“产品功能与用户体验合二为一”商业标杆。

海外用户参与直驱洗衣机洗纸巾

随后“奇葩洗悬赏令”、“ 洗衣机洗餐巾纸”、“洗衣机洗鸡蛋”、“2万用户剪皮带革命”、“一个可乐罐”……一系列用户的差异化体系，大大提升海尔直驱洗衣机在用户心目中的认知度。更让海尔在中国洗衣机产业完成了由一个产品引爆一个消费新产业，定义一个高品质新生活方式、开启一场商业新蓝海的创新落地。

在这些脑洞大开的互动中，用户的产品体验方式实现史无前例的颠覆，家电的推广方式也从单向的卖点灌输到互动的真实生活场景营造。这种场景式样的交互，不仅刷新了用户的体验，让消费者直观地感受到直驱洗衣机柔护、洁净两不误，能为用户提供最佳洗护解决方案的特点；更加创新地制造出一个“内容出发、社群引爆，互联链接”的产品推广模式，让用户的认知、认可实现过程可视化的创新交互生态体系。

一个本质：全景价值生态下的人单合一新生态

直驱洗衣机的本质，是海尔顺应时代变革和消费升级打造的一条行业增长新跑道，开启的一轮中国家庭领先全球的安静洗涤新体验，最终开启的将是一场属于中国企业的世界级消费新风暴。

在这个万物互联的新时代，交互创造迭代倍增的价值，用户成为家电产品创新的最大动力。海尔则在产品技术创新和用户痛点需求之间，率先找到一个新的突破口，率先在中国完成直驱洗衣机的市场化推广和引爆，创造出新的消费需求和新的蓝海市场。家电圈获悉，日前海尔已经在全国铺开的“3万张屏”社群交互，直接覆盖人数达到1.2亿人次，以此延展开的线下用户交互更是高达2000万人次。

海尔直驱洗衣机创新的交互生态系统，实现了家电从产品一维，到服务二维，到社群三维，到平台四维，到生态五维的递进与升级。让用户交互创造社群，全方位获取用户深层价值，真实观照用户潜在痛点，360°唤醒用户需求，实现了海尔与用户价值的“共创式共赢”，继而形成完整的全景价值生态。这正是过去12年来海尔在全球探索并打造的“人单合一”互联网创新模式在家电行业落地的最佳标杆。

放眼全球，这种全景价值生态诞生于中国，引爆于中国，却扬帆出海，站上了世界舞台。海尔直驱洗衣机不仅占据了中国洗衣机的高端市场，也已在全球50多个国家和地区上市销售。来自GFK数据显示，2017年1-4月份，海尔洗衣机在澳洲的市场销量同比增长83%，其中搭载直驱电机的水晶系列产品销量喜人，深受当地用户喜爱。

作为洗衣机行业的技术革命者、产品颠覆者和消费引领者，海尔以用户思维定义产品、重塑产品价值，藉由创新交互生态体系，真正开启了一个全新的跑道。假以时日，海尔将推动中国的直驱洗衣机风暴引领全球消费市场，带来一场全景价值生态下的世界级消费风暴！（百家号）