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酷太厨房销售总监徐青峰：极致的客户体验是我们的原动力

2017-07-25 16:43:00 建材网责任编辑：儒雅用毛衣浏览数：8162 手机访问：建材网

酷太厨房销售总监徐青峰：极致的客户体验是我们的原动力

7月8-11日，享有“亚洲建材第一展”美誉的中国建博会(广州)在广州琶洲馆和保利世贸博览馆盛大举行。这是一个非比寻常的行业展会，既代表中国橱柜产业发展的深度、广度和高度，又传递出中国橱柜产业发展的主流趋势。中华橱柜网作为展会多年的战略合作媒体，发动强大采编团队，采访到橱柜行业各大优秀品牌＊＊＊。酷太厨房销售总监徐青峰接受了中华橱柜网的独家专访。

【中华橱柜网】：中华橱柜网的网友大家好，这里是2017年广州建博会的展会现场，今天我们非常荣幸的邀请到了酷太的徐总接受我们的专访，徐总您好。

【酷太厨房徐青峰】：你好，橱柜网的网友们，你们好。

酷太厨房销售总监徐青峰

【中华橱柜网】：可以看到咱们的展位人流量非常大，我们也有很多的产品，可以请徐总给我们介绍一下酷太的产品有哪些特色吗?

【酷太厨房徐青峰】：可以。在橱柜行业当中，产品都有很多功能件，并且已经走向电子化了，酷太也是一个整体厨房功能的生产厂家，包括研发，跟目前市面现有的产品，我觉要从几个不同点来说明一下我们这个企业的特色，现在很多企业它为了产品而在做产品，不为我们的消费者去着想。其次，从酷太举例来讲，像目前的功能键它会生锈，买回去的物品不好放进去等等，这些对目前产品来说都是问题，而这些问题是消费者迫切需要去解决的，而酷太这个公司就是从解决消费者的需求出发，来研发出一套针对于中国厨房环境，消费者习惯，和消费者使用体验的厨房收纳解决方案，这个是跟目前这些做五金功能厂家不一样，也是酷太不同与其他企业的一个特色。

酷太厨房销售总监徐青峰与记者合影

【中华橱柜网】：刚刚徐总讲到了酷太的企业特色，那您就这方面能给我们深入的谈一谈吗?

【酷太厨房徐青峰】：好的。举几个例子吧，像目前中国的厨房，油烟比较重，很多五金的功能件是无法清洗打理的，因为它是一体化的制造，不管是焊接还是组装，它是没办法再进行拆卸的，酷太针对于这点，做了一个小的升级，比如说我的产品它是模块化的设计，在我们厨房的环境当中，如果油烟特别重，就会落在这个产品当中，那我们第一个会根据水槽的尺寸，去设计一下我们五金件分解下来的大小，至少东西拆完了以后可以放到水槽里面去清洗。第二个就是可拆卸性，利用这种功能模块的表现的方式，能够让消费者轻松的自己去拆卸，拆卸完了放到水槽里面去清洗，而现有的好多五金件它是大件，没法放到水槽里面，并且它拆卸也是比较困难的，这点是相当人性化的一个点。

像我们橱柜的设计，重视的是消费者的体验感，那从我的产品上面是怎么来实现的呢?举一个简单的例子，一般的橱柜在设计的时候，都会在上面设计两个平抽，就是两个抽屉，这两个抽屉它放的东西类别比较含糊，不容易区分，只是为了橱柜一味的漂亮，去设计的这么一套橱柜，没考虑到消费者他在这一层抽屉会放什么，在他使用这个空间高度区域当中，他具体会选择放什么样的东西，这个是有所欠考虑的。酷太通过这个点，研究消费者的习惯，因为橱柜灶台比较低，所以常用的一些碗、碟、烹饪工具和一些调料，使用的时候就不怎么方便。如果把橱柜灶台高度提升，再把碗、碟、烹饪工具和调料集中在一起来存放，会提高客户体验，这也是酷太产品设置的细节。

【中华橱柜网】：非常感谢徐总接受我们的专访，我们祝酷太本次参展可以圆满成功。谢谢。

【酷太厨房徐青峰】：好，谢谢大家。

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