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抢占市场衣柜企业当以优质服务打动消费者

2016-11-26 14:27:25 建材网责任编辑：外套明亮浏览数：10524 手机访问：建材网

抢占市场衣柜企业当以优质服务打动消费者

中华建材网讯：经济在发展，消费者对于自身的生活品质的追求也在不断提高，而对于自身的家居产品购买时，也会更加青睐品质类产品。那么，消费者在选购衣柜产品时，除了看中产品质量，产品的个性化设计以及售后服务等方面也成为消费者购买时着力看中的因素，那么，在残酷的市场竞争中，衣柜企业如何发力是关键。

抢占市场衣柜企业当以优质服务打动消费者(图片来源网络)

粉丝经济效应不可小觑

粉丝效应其实不仅仅指的是明星代言产生的效应，作为高端消费服务，我们必须培养企业自身的粉丝，几千粉丝量就可以给企业带来不可小觑的盈利，社交工具和会员制度的普遍给衣柜行业制造粉丝效应一个契机，利用微信、支付宝等会员绑定，配合线下粉丝俱乐部活动的开展，与粉丝建立良好和谐健康的关系，培养粉丝的满意度和忠诚度。利益与情感相统一是最健康的盈利体系。

线上线下打好配合全力做好服务

在杭州云溪小镇开幕的云栖大会上，阿里巴巴董事局＊＊＊＊进行了主题演讲，他提出的“新零售”概念让在场嘉宾眼前一亮，也引发众多传统衣柜企业家的关注。无疑在整个销售环节中服务占居多的家居行业，新零售概念让实体店和电商两个看似冲突的领域完美的结合在一起。线上销售线下服务，搭配产品区域划分，经销商可以给在本区域下单的客户以最快的速度送货安装，省去了物流的拖延，增加消费者的消费体验感。

注重服务意识提高服务品质

传统的销售员只注重销售一个动作，而忽略了销售之后的服务，对于我们衣柜行业来说，整个销售环节要相对来说更长，重点不是销售，而是销售之后的服务，衣柜企业在形成企业文化的过程中应加入服务意识，对企业员工形成耳融目染的效果，服务意识和服务态度的提高，是当下衣柜企业需要重视的一个环节。

总的来说，一款好的衣柜产品，如果搭配优质服务必定起到锦上添花的效果，因此衣柜企业必须重视服务，打造全方位的服务体系，以真诚优质的服务打动客户，赢得消费者的青睐。这样，才能在强烈的市场竞争中，赢得一席之地。

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