借势超越 维意定制双11“发大招”
中华建材网讯:2016年,“双11”终于迎来了第8个年头。只要细心观察,不难发现参加今年的“双11”的商家们,不少开始抛开纯电商的架子,大幅度地加入了娱乐元素,利用直播、VR等新技术增加了和消费者的娱乐互动。
作为首次参加“双11”的天猫新兵,维意定制也并未以“后来者”作为宽慰自己的借口,而是更进一步加紧了整体筹备,采取了“新零售”模式,打通线上线下各个环节,力争给消费者最好的体验,抢占家居类排行榜前十的位置。
维意定制“双11”的新零售狂欢节
在介绍今年双11玩法时,维意定制天猫负责人李小姐表示,当下消费观念已逐渐成熟、理智,加上商家们纷纷使出各种大招,铺天盖地的各种优惠下,消费者肯定会掂量自己的消费能力,放弃部分商品。“维意定制才刚入驻天猫8个月,若单纯只打“实惠牌”,估计难以拼得过老牌电商。”
对此,维意定制天猫团队经过多次会议后,最终一致决定进一步优化现有的“新零售”模式,配合全渠道广告投放,打破纯电商/纯零售的僵局,联动线上线下,实现全国500多家线下门店全面数字化。
“笼统地说,其实就是相当于网店与实体店,一同和消费者一起过‘双11’狂欢节,为他们提供了一个立体化的消费环境,提升服务的质量,让他们买得更舒心。”
网络+实体店的无缝连接
据了解,为打通线上线下的隔阂,天猫团队特意加班加点联系了维意定制全国各地500多家门店的负责人,说服负责人额外针对“双11”活动,增加高端设计师轮岗的人数,或临时组建专门负责对接天猫线上客源的团队,为消费者构建更舒适的体验环境。
李小姐表示:“再次探索‘新零售’模式,我们期望能在提升成交率的同时,为客户提供更好的买买买体验,感受我们实惠与服务的双重到位,满足‘消费者的外在需求以及潜在需求’。在今年‘双11’活动结束后,我也希望能获得消费者的真实反馈,让我们在接下来的日子里逐步完善天猫消费者从线上到线下的流程,进一步满足消费者更多的需求。”
诚然,随着消费需求的升级,我们可以发觉掌控商家未来命运的,不是涌现的新兴技术,更不是“凶猛”的互联网电商,而是瞬息万变的消费者需求,不管网购普及程度有多高,消费者希望获得价格合理、品质可靠的最真实产品体验的购物习惯未曾改变。
而维意定制经过13年的实体调研表明,在实体商业零售风潮再起的线上线下后竞争时代,“极致的购物体验”将会是最具力量的杀手锏。维意定制这般把两者打通,实现优劣势互补,未尝不是一种非常好的新模式。
而这新模式是否能带来量与质飞跃?那就得看2016年11月11日,消费者给我们的答案了。