家纺企业要积极拥抱互联网 让会员制度服务升级
家纺企业要积极拥抱互联网 让会员制度服务升级
“双十一”，全民网购狂欢的热潮席卷而来，双十一后，网购狂潮仍未退去，接下来将迎接双十二，因此，实体店也不得不应战。
当网购开始影响我们的生活时，“互联网+”已经来势汹汹，实体店的寒冬开始到来。生意难做，原本炙手可热的门店开始转让关门，这不是一个新鲜的话题。面对网络冲击，家纺实体店如何应对，路在何方？
主动拥抱互联网 走转型发展之路
主动拥抱“互联网+”的浪潮，是实体店转型发展的路径。网购潜在的质量风险，一直是许多网购爱好者们担心的问题。对于实体店而言，店面品牌无疑让消费者更放心。在此基础上，拼服务拼价格又成为关键。在三水，一种趋势已经出现。依托于三水生活圈，一些实体店都开始触网，打造小圈子的自有品牌。就比如蛋糕店，网上有平台线下有实体店体验，进而通过各种活动聚集一定的朋友圈，订单络绎不绝。与此同时，送货上门等跑腿服务更是让懒人一族们享受到更优质的服务。
上述的诸多尝试，主要是关乎“吃”。相比其他行业，饮食行业面对“互联网”的冲击最少。即便是百度、美团也只是让人们有更多选择消费，刺激消费。客户不会转移。但服装行业就不同了，你面对的是阿里巴巴上来自全国各地的竞争者，你如何取胜，如何吸引消费者？
家纺实体店“会员”制度 要拼服务
单单从拼价格的角度来说，笔者并不看好实体店。即便是所谓的“线上线下”一个价，实体店的成本就在那里，如何跨越？再者，消费者根深蒂固的思想观念难以改变，他们依然会习惯性的相信网购的性价比更高。
拼不了价格，能拼的就是服务。其实“餐饮”行业的一个探索是值得尝试的，就是打出自己品牌的圈子。定位于某一种风格，能不能将有这些爱好的人聚集起来，定期品评试穿新品服装，通过活动形成圈子。
再者，店主们现在都习惯做“会员”制度。服装行业竞争激烈，但是竞争早已不再是区域性的。能不能实现“大会员”制度？就好比男装、女装，休闲、办公等各种不同风格的品牌之间能否实现某种程度上的合作，然后让消费者享受更多“串联”的会员优惠，或是有更多选择与期待，其实家纺企业也应该如此。
拼价格的时代已经过去，服装也不再是一锤子买卖。对于实体店而言，能否真正给“服装”保修也是一些期望打造自身品牌的服装企业需要思考的吧。笔者认识的一个朋友就有开一间服装店，价格适中。网购潮流席卷而来，她的店面依然有着一群忠实的消费者。服装与价格本身并没有太多的不同，她所做的是，有顾客买了衣服，但有些小细节想修改时，她就会免费进行修改，然后对于一些秋冬或者皮具大衣帮忙进行一些保养。成本不高，关键是有了口碑，也有了信任，小圈子就建立了。最近，她把店里的朋友们成立一个朋友圈，定期分享一些大家感兴趣的内容，并组织了美丽姐妹的线下爬山活动和服装品鉴会。
联网裹挟前进的实体店，终究要开始更为残酷的竞争，没有谁能给出明确的方向与道路。就比如在“双十一”这样的节点，实体店没有动作可能惨淡经营，但是拼价格折扣终究只能算是被动应对，在此之外，也应该思考自己的特色路径与优势究竟在哪里，从而真正主动拥抱“互联网+”的浪潮。
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