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尚品宅配转型：走别人没走过的路

2016-10-15 10:33:00 建材网责任编辑：孝顺与蜜蜂浏览数：9805 手机访问：建材网

尚品宅配衣柜

门店数量：1000-3000家 基本投资：30万-50万

尚品宅配转型：走别人没走过的路

中华建材网讯：尚品宅配成立于2004年，是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌，是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。很少人知道，尚品宅配的前身是一家软件公司，这虽然在意料之外，却又在情理之中。从软件到家居定制再到一站式服务，尚品宅配就像一位舞者，每一次转型都踏在了时代的节奏点上。

近日，尚品宅配入选“2016年中国服务业企业500强”，回顾尚品宅配，可谓是一路风光。2015年，尚品宅配营业额创下了年增长60%的优异成绩;在2014年中国企业微信财富榜上，尚品宅配排名第一，整体品牌估值达到53亿元人民币。因此尚品宅配也被称之为家居行业互联网+最成功的案例。

一路走来，尚品宅配从模式上创新，从产品上革命，更从客户群体的推广上走出一条前人所未走过的新路。

紧跟时代抢攻移动互联

作为一家依托互联网和高科技迅速发展的创新型家具定制企业，尚品宅配打造了强大的线上粉丝平台，精准地锁定了用户：一方面在PC端通过“新居网”作为网上直销平台，为消费者提供网上产品展示和设计体验;另一方面通过微信公众号成功吸纳粉丝800万成为行业神话。

据不完全统计，尚品宅配线上平均每年吸引100多万新增意向客户，源源不断地向线下门店导流客户。同时，尚品宅配利用云端技术，累积全国重点城市约2000家楼盘的10万个房型的数据，囊括了数百家家居企业及数千名第三方设计师的素材，为大量吸引客流和快速提供个性化设计奠定了数据基础。

忠于产品定点“个性化定制”

纵观尚品宅配转型，每一步都围绕“个性化定制”这一产品(服务)进行的：

2006年初，尚品宅配自己建厂，通过对传统生产线进行信息化改造，实现定制产品的大规模生产。解决个性化定制与大规模生产的天然矛盾，在快速高效的生产之下仍然可以保持产品品质，彻底颠覆传统的生产模式。

2007年开始，尚品宅配广泛收集了数千个楼盘、数万种房型的数据建立“房型库”。之后，又从单一的“房型库”拓展到“产品库”和“空间解决方案”，建立了高效、快速的C2B定制模式。一位顾客只要告知所在城市、楼盘、房价、收入、年龄等信息，设计师就可以在系统中找到过去三个月、半年、一年内类似顾客中受欢迎的几十上百套方案，作为参考。如果顾客在价格、样式、颜色、布局等细节上有任何的要求，只需要在现有方案上进行微调，设计流程非常快速。

2009年，尚品宅配，进军O2O，将圆方软件、尚品宅配和新居网完全打通，将线下的连锁店与网上商城联动起来。

近几年，购物中心成为主流零售形态正由趋势变成现实。因此除了在线上“火力全开”，尚品宅配在线下也“密锣紧鼓”广泛布局实体旗舰店。满足了人们对材料，对设计方案等交流的需求。

营销转型从展示到体验

互联网时代下，用户为王。

在线上，尚品宅配依靠庞大的数据库为用户免费提供设计方案。而这两项低成本的服务可以让顾客对尚品宅配有最大程度上的体验与了解。

在线下，尚品宅配的实体店则为消费者打造吃、喝、玩、乐“一站式”的家居购物和服务体验，成为了国内实体店零售转型的标杆企业。

2016年，尚品宅配除了举办“天使爱美丽”、“伴你童行”等各种线下主题营销活动与消费者进行互动之外，更通过积极与动漫、亲子、早教、家电、服装等多个领域的知名品牌进行跨界合作来“吸客”，为消费者提供更多个性化的服务体验，实现“从展示到体验”的创新转型。

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