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地板竞争步入以服务提升附加值时代

2016-10-14 09:34:06 建材网责任编辑：老虎能干浏览数：6497 手机访问：建材网

地板竞争步入以服务提升附加值时代

中华建材网讯：世友地板完美5A级服务解决后顾之忧。

体验至上服务为王康辉地板打造品质服务年。

安心地板：做好地板售后服务，为品牌形象加分。

大自然地板打造阳光消费、服务为尊的金保姆服务。

……

随着生活水平的提高，消费者的价值取向已逐渐发生变化，主体消费人群的年龄、收入、素质也在发生变化。只拼规模速度就能赚钱的时代已然远去，随着市场竞争升级，地板企业要留住和扩大消费人群，除了产品质量，更重要的是提升服务水平。如今，地板品牌的服务竞争不断升温，无论是地板的从业者，还是地板的使用者，都将一句话牢牢记在心里“三分地板，七分服务”。而顺着多家地板品牌推出专门针对安装及售后服务的项目之后，预示着市场竞争逐步进入服务领域。

大自然地板金保姆服务

地板是一种耐用消费品，在卖场租金上涨、品牌及产品数量暴增的大背景下，地板企业以服务制胜市场变得越来越迫切。地板产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式，已经逐渐将拼服务作为核心竞争力，从而建立起高效的商业盈利模式。无论社会如何变迁，质量与服务作为产品消费的两大重要考量要素，对于消费者来说是难以改变的。消费者消费观念的转变，使得消费者在选购地板时，在注重产品的实用价值的同时对于其优质的售后以及服务同样关注。这一消费点，就需要企业生产者要提高生产力，增强产品的实际市场竞争力，改善地板在市场中的竞争环境。

地板品牌的整木家居路线，为消费者选购木制品相关家居用品提供了便利。整体化家居，保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合，呈现出和谐而个性的家装环境。现在大多地板品牌在产品包装上标准二维码，以达到防伪及产品追踪溯源服务。每一批次出产的地板产品贴上的二维码让地板产品具有独特的身份信息。企业可以建立起地板追踪信息，对销售出去的每一块地板进行回访，从而壮大客户资料库，也为二次营销打好基础。

更有地板企业，如大卫地板，大力着手打理打造3D实景化地板营销，利用数码产品或者客户铺装效果的实体鉴赏。让消费者在购买地板时更加直观，更富有感染力。

在价格战激烈，产品品类众多的地板行业大环境下，除了研发利润较大的高端产品，打造专业服务团队提升品牌在消费者心中可信赖的印象，也是一个绝佳的竞争手段。

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