合生雅居明星经销商唐丽:用温暖的微笑感染每一位客户
中华建材网讯,古有花木兰替父从军,今有女将驰骋商场。在充斥着苦与累的定制家居行业,很多人都望而却步。但是对于合生雅居的女神级经销商——唐丽来说,她始终坚信优质的产品+真诚的服务一定可以打动客户,她把每一位客户都当做朋友来看待,优质的产品、真诚的态度、用心的服务在她看来“没有不好的市场,只有做不好市场的人”。驰骋家居行业10多年,她总是保持着温暖的微笑和一颗永不服输的心。
合生雅居明星经销商唐丽:用温暖的微笑感染每一位客户
产品优势是唐丽选择合生雅居的主要原因
唐丽在2013年加入合生雅居,她觉得产品是她选择合生雅居的主要原因。销售不是无木之本,最核心的应该是产品本身,这也是做销售的信心所在。当时也有几个大的品牌在对比,虽然说那几个品牌的品牌知名度要比合生雅居的高,但是当她考察了工厂和生产线之后,对比之后毅然决定加入合生雅居,因为合生雅居的工厂实力、产品质量有很大的优势。
客户是朋友 公司是家人 目标一直往前走
目前来说唐丽的店面还不算太大,但是销量还不错,在300万左右,今年的目标是在以前的基础上翻一番。唐丽认为经商没有什么特别的技巧,真心实意为客户服务,和客户从朋友做起。而公司对于唐丽来说就是家人。“他们会经常站在我的角度,帮我出主意,当我们遇到一些小难题的时候,可以像家人一样帮我解决,上次我在下单的时候忘记下了一个小的配件,我又答应了客户要给他,可能工厂有一定的规章制度,但客服会想尽办法帮我解决,让我感觉真的像家人实实在在为我考虑,我很感动。”唐俪感动地说道:“我希望公司发展越来越好,品牌在上一个台阶,我们也会紧跟公司的步伐,一起发展和进步。未来我也有计划在深圳再开一家合生雅居分店。”
侃谈留住客户的独门武器
去年我有一个客户已经在某个知名品牌下来订金,后来在我们店面经过,只是随意闲逛进来看看,停留大概只有几分钟,后来我加了他微信,别人都只是说他家的设计有多好,我把公司的优势,我们的封边很多细节告诉他,用自己做家居行业这么久的经验来分析,品牌的性价比和服务,他感受到了我的真诚,最后决定那边订金不要了,选择我们,后来他还介绍了很多朋友和邻居来做,他一个人给我创造了100多万的销售额。他带动了整个万科小区,我用真诚的服务,实实在在帮助客户挑选最适合客户的产品。在安装结束后,我们都会及时回访,看他对我们的产品、服务态度、安装师傅、整体安装效果满不满意,有不满意的地方我们都会及时解决。
记者走访的合生雅居东莞旗舰店,店里正在重新上样,工人们忙忙碌碌,唐总信心满满的给我们介绍她在哪一个地方打算上什么样,她说店面就像是一扇通往客户心灵的窗户,只有精致的产品才能打动客户的心,也是她们销售的利器。最后祝福唐总的生意蒸蒸日上。